Чи можна розвинути емоційний інтелект? Способи розвитку емоційного інтелекту

Так сталося, що EQ часто пов'язують із умінням впливати на людей. Насправді його роль ширша. Розвинений емоційний інтелект- це корисна «фонова» навичка, яка покращує життя майже у всіх сферах. Вкладаючись у роботу з власними емоціями, ми дбаємо про свій добробут та успіх.

Що таке емоційний інтелект

Фахівці із продажу жартують: «Звичайний інтелект допоможе вирішити завдання. Емоційний – допоможе переконати інших вирішити її за тебе». У широкому значенніінтелект можна описати як нашу компетентність у чомусь. Якщо ми добре, вільно оперуємо абстрактними величинами, думаємо формулами та алгоритмами, у нас добре розвинений математичний інтелект. Емоційний інтелект - теж компетентність, але у сфері почуттів та його висловлювання.

У XX столітті психолог Річард Лазарус дійшов висновку, що емоції беруть участь у процесі пізнання та оцінки всього, що з нами відбувається.

Сирі дані від органів чуття, які ми отримуємо «на вході», мозок переробляє у відчуття, а потім оцінює, що вони мають означати. Пізніше Джон Мейєр та Пітер Селовей описали цю систему як «емоційний інтелект».

Якщо внутрішня «логістика» у нас чітко організована, на виході ми отримуємо адекватну картину світу і власних реакцій.

Якщо ні - ми плутаємося у своїх почуттях та бажаннях, приписуємо оточуючим вигадані наміри та поводимося непослідовно. Чи не найприємніша ситуація, так?

Чим важливим є високий EQ

Уявіть, що ви працюєте у невеликої компанії. Число клієнтів поки невелике, але справи йдуть непогано, і керівництво вирішує розширюватися. Відкриваються нові підрозділи, наклеюють угоди з великими партнерами, а всі процеси організовані по-старому. Починаються проблеми.

Те саме відбувається і з людиною, коли вона намагається брати на себе більше відповідальності, але не працює з емоціями. Постійне спілкування вимотує, стреси та незакриті питання не дають спати ночами, вдома та на роботі постійно спалахують конфлікти.

Потік завдань став інтенсивнішим, пов'язані з ними переживання посилилися, але обробляються вони по-старому.

«Людина, яка має високий емоційний інтелект, вміє регулювати свій стан – відпускати емоції, які забирають енергію, та утримувати ті, які дають енергію, – пояснює Олена Мечетіна, психолог, коуч та засновник центру з розвитку емоційного інтелекту у дітей „Д-А “. - Це не означає, що він уникає конфліктів та напружених ситуацій. Але він швидко повертається у стан рівноваги та не піддається на провокації».

«Виявляти емоційний інтелект – значить орієнтуватися не на причину, а на мету, – додає бізнес-тренер Олена Сидоренко. - Емоційний інтелект спрямований у майбутнє – як, до речі, та інтелект раціональний. Хочете зробити так, щоб недовіра чи неприязнь до вас змінилися на цікавість? Отже, ви повинні робити не те, що вам підказують емоції, а те, що призведе до бажаного результату».

Чи можна розвинути EQ?

У певному сенсірівень інтелекту – це даність, визначена від народження. На цю даність нашаровуються виховання, життєвий та професійний досвід, однобокі знання про світ. Чи можна змінити емоційну «прошивку», яка диктує нам ті чи інші реакції у свідомому віці?

Тут важлива віра в те, що ми можемо змінитись. Психолог Керол Дуек та її послідовники стверджують, що на наші результати впливає початкова установка – на стабільність чи зростання. Якщо ми віримо, що можемо змінитись (і у будь-якому випадку відчутно змінюємося під дією нового досвіду), значить, ми насправді змінюємось.

«Стиль емоцій, як і стиль мислення – це багато в чому питання звички, – каже Олена Мечетіна. - Головна принада нашого організму в тому, що він може адаптуватися до навантажень, які ми йому даємо. Не вдається сісти на шпагат зараз – вдасться за півроку тренувань. Те саме і з емоційними реакціями. У зміни важко повірити, бо ми не звикли цілеспрямовано працювати із собою».

Вправи для розвитку EQ

1. Переглядайте свої переконання

Згадаймо Лазаруса та його колег: почуття формуються вже після того, як ми оцінили подію. Це може відбуватися блискавично, тому що є звичка думати та відчувати певним чином. А вона формується переконаннями.

Неправильно зрозумілі, не співвіднесені з реальністю чи застарілі переконання можуть стати емоційною пасткою.

«Була у мене клієнтка – лікарка, яка довго напрацьовувала собі базу контактів, – згадує Олена Мечетіна. – Її професіоналізм теж довго розвивався. Проблема була в тому, що пацієнти дзвонили їй постійно, навіть уночі, і вона не могла відмовити: „Я ж дала клятву Гіппократа!“ Але хіба в ній сказано, що лікар має допомагати пацієнтам ціною свого особистого життя? Це переконання спочатку допомагало їй, але потім - у нових умовах - стало гальмом та джерелом страждань».

Важливою частиною роботи з емоційним інтелектом може бути психотерапія, де фахівець вчить нас усвідомлювати наші переконання, розуміти причини їхньої появи та актуальність для нашого життя. І – якщо потрібно – переглядати ці переконання та відмовлятися від них.

2. Ведіть емоційний щоденник

Дослідження психолога Джеймса Пеннебейкера показали: той, хто освоїв звичку регулярно записувати свої почуття, швидше та легше знаходить вирішення складного питання.

Ось один із варіантів, як можна це робити. Крок 1. Встановіть таймер на 20-30 хвилин. Крок 2. Опишіть, що відчуваєте у Наразіабо що переживали протягом останнього тижня (місяця, року).

Пишіть все, що спадає на думку, не звертаючи уваги на стиль, помилки та інші недосконалості. Залишіть запис або видаліть його – це не так важливо.

Сам процес листа привчить вас систематизувати емоційне мислення, «розклеювати» почуття, що зліпилися в грудку, і точніше знаходити їх причини.

3. Практикуйтеся у висловленні емоцій

Хто найвіртуозніше володіє своїми емоціями? Театральні актори! Звичайно, ця заява не безперечна, але подумайте: демонструвати глибокий спектр переживань для цих людей – робота. Майстерність актора багато пов'язана з умінням впускати в себе певну емоцію і випускати її, не переймаючись їй.

Олена Мечетіна радить усім, хто хоче розвинути свій емоційний інтелект, прочитати книгу Костянтина Станіславського «Робота актора над собою». Письменник або журналіст володіє словом як інструментом, і так само актор володіє емоцією. А розвинений емоційний інтелект таки передбачає вміння володіти емоцією, а не віддаватися їй.

4. Розширюйте свій емоційний словник

Сьюзен Девід, психолог Гарвардської медичної школи та автор книги «Емоційна гнучкість», радить не лише прислухатися до себе, а й розширювати емоційний словник: вивчати нюанси емоцій, називати їх та знаходити для кожного спектру застосування.

Мова має дивовижну магію - він задає емоції певний сценарій розвитку, і вона підкоряється йому.

Коли ви підібрали відповідна назваДля почуття, постарайтеся знайти ще хоча б два слова для опису його кольору. Те, що переживається як сум, може бути розчаруванням, пригніченістю, спустошеністю чи жалем. Розмотуючи ці ниточки, вплетені в загальну тканину, ви дійдете причин і підстав ваших реакцій.

5. Пам'ятайте про мету

За словами Олени Сидоренко, вміння керувати своїми почуттями пов'язане з такою якістю, як самозречення. Якщо ми готові здатися на милість пориву агресії або роздратування, то ми дозволяємо цим емоціям керувати нами. Ми йдемо на поводу тих, хто викликав ці емоції, не думаючи про свої інтереси.

Перебуваючи всередині ситуації, розвивайте внутрішнього спостерігача, який зіставляє інтуїтивні реакції з цілями. Наприклад, якщо хтось втягує вас у конфлікт, подумайте: «Які цілі у цієї людини? А які цілі у мене? Який емоційний відгук більше відповідатиме моїм цілям?» Це складна вправа, оскільки вимагає хорошої практики усвідомленості та вміння швидко перемикатися. Але згодом можна освоїти його.

Серед інших пов'язаних із формуванням соціального та емоційного інтелекту аспектів виділимо вміння відмовляти у проханнях та делегувати завдання, а також здатність не зациклюватися на проблемах і намагатися сприймати невдачу як зворотний зв'язок, простір для вдосконалення та нових можливостей.

Наприклад, частіше згадуйте, що ви не можете змінити минулеа отже, замість того, щоб думати знову і знову про те, що треба було б зробити в тій чи іншій ситуації, думайте про те, що зробити зараз і як можна покращити майбутнє. Також пам'ятайте, що в принципі ви нічого нікому не повинні, а отже, не зобов'язані всім відповідати згодою, навіть якщо комусь це завдасть тих чи інших незручностей. Як це парадоксально не прозвучить, але вміння відмовляти – це також навикі йому можна навчитися. Після кількох відмов ви зрозумієте, що світ не перевертається, коли ви кажете: «Ні, я не можу». Якщо ви відчуваєте провину чи докори совісті, то пам'ятайте, що через якийсь час минеться і це. Таким чином, після кількох вправ ви зрозумієте, що відмовляти – це нормально.

Як ми говорили, людині з розвиненим EQ властива емпатія, проте такі особи швидше маніпулюють самі, чим піддаються маніпуляції. Головне, вони точно визначають маніпуляторів і самі вирішують, чи піддаватися їх хитрощам чи ні. Якщо ви відчуваєте, що хтось намагається маніпулювати вами, скористайтеся старим, але ефективним прийомом: уявіть даної людиниз відром для сміття на голові. Це змінить ваше ставлення до співрозмовника, а отже – і реакцію на його слова та прохання. Такий прийом стане у нагоді і в інших ситуаціях.

5. Емоції

Ще один напрямок – робота над власними емоціями. Щоб навчитися контролювати їх, важливо знати, що конкретно ви контролюєте. Спостерігайте за собою – які події, які почуття викликають; які емоції заважають зосередитися, а які надають працездатності; якими керувати легко, а якими ні.
Не гнівайтесь на свої реакції, не заперечуйте їх, не пригнічуйте, не засуджуйте себе і, головне, не брешіть собі: якщо ви будете робити все вищезгадане, то не зможете керувати ними. Ви відчуваєте те, що ви відчуваєте, але всі почуття мають причину. Важливо її зрозуміти – і тоді ви зможете коригувати емоції.

І насамкінець ще один корисна порада. Підвищуючи та розвиваючи соціальний та емоційний інтелект, дуже важливо залишатися тим, хто ви єі не намагатися ставати кимось іншим. Мета підвищення рівня EQ і SQ - самовдосконалення, тобто вдосконалення себе, а не спроба надіти на себе чужу маску та ходити в ній.

Про емоційний інтелект почали писати активно і багато років тому. Навіть з'явився розхожий мем, що « хороша людина» у XXI столітті - цілком собі «професія».

Коли твій емоційний інтелект високий, ти адекватніше сприймаєш реальність, ефективніше реагуєш на неї та взаємодієш із оточуючими. Емоційний інтелект став одним з нових інструментів для управління бізнесом, побудови ефективних комунікацій та щастя.

Але негайно постає питання: чи можна розвивати емоційні компетенції так само, як звичайний інтелект, логіку, мислення та креативність?

Ви відчуваєте, що бізнес-середовище буває ворожим до вас? Наприклад, ваш бос вас не цінує, чи клієнт ставиться до вас як до порожнього місця?

Незалежно від того, на якому ступені кар'єрних сходівви зараз перебуваєте, впевнений – ви хоч раз стикалися з непорозумінням. Відчували, що вас залишили осторонь, недостатньо цінують, не ставляться належним чином. І, як наслідок цього, ви відчували страждання.

Давайте визнаємо, що бізнес – це завжди весело. Дехто може посперечатися, що «так усе влаштовано». Однак я впевнений: ми можемо покращити своє становище, розвиваючи одну корисну навичку – емоційний інтелект (ЕІ).

Darius Foroux
Підприємець, автор трьох книг, провідний подкаст https://soundcloud.com/dariusforoux. «Я пишу про те, як підвищити продуктивність, щоб побудувати життя, кар'єру та бізнес краще».

Що таке емоційний інтелект, як його підвищити та як використовувати у бізнес-середовищі?

Термін емоційний інтелектбув популяризований Джоном Майєром з університету Нью-Гемпшира та Пітером Соловей з Єльського університету.

Майєр визначає ЕІ (також званий EQ) так:

У сучасній економічній ситуації дуже важливим є навик вирішення проблем, пов'язаних з емоціями. Плюс нам часто доводиться працювати разом, щоб знайти рішення. Отже, успіх у бізнесі не обумовлений вашим дипломом, результатами IQ тесту або будь-якими іншими показниками на основі оцінки.

Процитувати в Твіттері

Якщо ви бажаєте досягти значних результатів, вам доведеться навчитися працювати з іншими людьми. З цієї точки зору ЕІ – ключова навичка, яка принесе вам найкращі результати та більший успіх.

Крім того, дослідження показують, що високий ЕІ є показником ментального здоров'я. Отже, він впливає як ваш показник успішності, а й у рівень щастя.

Найкраще самоусвідомлення веде до вищого емоційного інтелекту, що у свою чергу приносить більше щастя.

ЕІ характеризує здатність людини розпізнавати емоції. Причому не лише чужі, а й свої власні. Я вважаю, що перш ніж керувати та спрямовувати інших, необхідно розібратися у своїх емоціях. Отже, ЕІ тісто пов'язане із самопізнанням.

Таким чином, емоційний інтелект – важливий фактор, що визначає наш успіх у житті та бізнесі:

Результат високого ЕІ – знання самого себе.
Вміння розібратися у собі веде до більшого щастя.
Високий рівень щастя – індикатор задоволення роботою.
Отримуючи радість від роботи, ви показуєте найкращі результати.
Хороші результати ведуть до визнання.
Визнання наших успіхів змушує нас почуватися значущими.
Це почуття приводить нас до більшого щастя, найкращим результатамі т.д.

Крок перший. Розпізнайте свої емоції.

Деніел Гоулман, інший піонер у дослідженні емоційного інтелекту, автор книги «Емоційний інтелект. Чому він може означати більше, ніж IQ» стверджує, що у нас два розуми: «У буквальному сенсі у нас два розуми. Один думає, інший відчуває.

Щоб розвинути частину мозку, яка відповідає за почуття, я люблю записувати в щоденник про свої щоденні емоції. Якщо ви ще не ведете щоденник, почніть заради свого емоційного інтелекту.

Роблячи перший крок, важливо визначити, що ви відчуваєте, що є для вас тригером переживань. Чи не думайте чому. Поставте собі кілька корисних питань:

Що ви відчуваєте у різних ситуаціях?

Ви злитесь, коли вас критикують?

Ви засмучуєтесь, коли люди вас ігнорують?

Ви застигаєте, коли вся увага звернена на вас?

Крок другий. Інтерпретуйте свої емоції

Як тільки у вас склалося найкраще уявлення про те, як ви реагуєте на різні ситуації, настав час розібратися у своїй реакції. Знайдіть відповіді на такі запитання:

Як ви відповідаєте людям, коли злитесь?

Що ви насправді думаєте про них?

Що є першоджерелом ваших почуттів, що засмучує, робить щасливим, сумним, злим?

Не судіть себе. Ваша мета – зрозуміти свої емоції. Ні більше, ні менше.

Крок третій. Керуйте своїми емоціями.

Це більша частина успіху у бізнесі. Лідер не йде за течією або слідує за енергією групи. Лідер задає атмосферу. Але перш ніж визначати настрій усієї групи, вам необхідно навчитися підтримувати внутрішній настрій. Дайте відповідь собі на ряд питань:

Ви можете вибратися зі стану смутку?

Можете самі себе підбадьорити?

Можете притримати себе, якщо надто схвильовані?

Якщо ні – працюйте над цим. Перш ніж керувати емоціями, ви повинні навчитися контролювати їх.

Я застосував триступінчастий метод, щоб краще ідентифікувати свої емоції. Випробувавши ці кроки на собі, ви навчитеся розпізнавати свої емоції та ідентифікувати емоції інших людей. Це те, що становить емоційний інтелект.

Емоції здатні допомогти або завадити вам, проте ви не зможете цього дізнатися доти, доки не зрозумієте їхню суть. Книга «Емоційний інтелект 2.0» допоможе вам розібратися зі своїми емоційними станами та навчитися з ними впоратися.

Вибрали вам п'ять порад, які допоможуть правильно сприймати власні емоції.

Перестаньте сприймати почуття як добрі та погані

Людині властиво ділити свої емоції на дві прості групи: хороші та погані. Наприклад, більшість людей автоматично відносять почуття провини до поганих емоцій. Ви не хочете відчувати це почуття і готові щосили боротися з собою, бажаючи його позбутися. В інших ситуаціях ви випускаєте на волю своє збудження. Іноді ви накачуєте себе енергією, а іноді розбризкуєте її на всі боки.

Негативна сторона наділення емоцій ярликами полягає в тому, що за такої оцінки ви не можете по-справжньому зрозуміти, що саме відчуваєте.

Коли ж ви даєте собі можливість спокійно розібратися з емоцією і зрозуміти, в чому вона полягає, то отримуєте шанс дізнатися, що є причиною її виникнення. Відмова від судження щодо емоцій дозволить їм зробити свою справу та безслідно зникнути. А постійне роздуми про те, чи повинні ви відчувати те, що відчуваєте, пробуджує до життя нові емоції і не дає можливості реалізуватися первісному почуттю.

Тому відразу звертайте увагу на ситуації, коли у вас починають розвиватися ті чи інші емоції. Утримайтеся від того, щоб повісити на свою емоцію ярлик "хороша" або "погана", і тоді ви зможете зрозуміти щось важливе.

Записуйте свої емоції

Основна проблема у розвитку самосприйняття - це об'єктивність. Досить складно опанувати перспективне бачення своїх емоцій і схильностей, коли ви щодня намагаєтеся почати лізти на гору з самого підніжжя. Записуючи свої думки, ви зможете фіксувати, які події стали тригером для емоцій і яким чином ви відреагували на них.

Ви можете писати про те, що відбувалося з вами вдома чи на роботі, – у цьому немає жодних обмежень. Всього через місяць ви помітите стійку модель своєї поведінки та виникнення емоцій, і це дозволить краще зрозуміти свої нахили. Ви почнете краще розуміти, які емоції занурюють вас у депресію, що дозволяє відчути піднесеність духу, а з якими з емоцій вам найважче впоратися.

Ретельно спостерігайте за людьми та ситуаціями, що натискають на ваші кнопки та випускають на волю ваші найсильніші емоції.

Опишіть емоції, які ви відчуваєте щодня. Не забувайте також описувати фізичні прояви, що їх супроводжують. Ви набуваєте здатності до більш ясного бачення, тому що фіксація ваших емоцій на папері дозволяє легше визначити, у чому полягають ваші схильності. Ваш щоденник може стати чудовим джерелом, до якого ви вдаєтеся, оцінюючи своє самосприйняття.

Відзначайте присутність ваших емоцій у книгах, фільмах та музиці

Якщо вам важко подивитися всередину себе для того, щоб зрозуміти, в чому полягають ваші емоційні закономірності і схильності, ви можете відкрити для себе ту саму інформацію за допомогою кіно, музики і книг, з якими ви відчуваєте внутрішній зв'язок. Якщо текст пісні або її настрій вступають у резонанс із вашими відчуттями, то це здатне багато сказати про ваше внутрішнє відчуття, а якщо ви постійно згадуєте певного персонажа з книги чи фільму, то це може свідчити про те, що його думки та почуття паралельні вашим. Уважне вивчення цих моментів здатне навчити вас багато чому щодо себе. Крім того, за допомогою цього інструменту ви можете багато розповісти про свої почуття іншим людям.

Пошук відображення ваших емоцій у грі артистів дозволяє вам дізнатися багато про себе та відкрити у собі почуття, які важко висловити словами.

Іноді ви просто не в змозі знайти потрібні словащоб висловити потрібні емоції… і раптом чуєте, як саме їх вимовляє герой фільму. Слухання музики, читання книг, перегляд фільмів і навіть погляд на картину художника можуть відкрити дорогу до найглибших емоцій. Наступного разу, коли вашу увагу приверне фільм або книга, спробуйте копнути глибше – ви ніколи не знаєте, що знайдете в результаті своїх пошуків.

Не давайте поганому настрою себе обдурити

Ми постійно піддаємося поганому настрою, коли нам здається, що весь світ налаштований проти нас. Цей стан покриває густим і темним туманом наші думки, почуття і все, що відбувається з нами. У вашому мозку є один фокус. Як тільки ви потрапляєте під владу поганого настрою, то втрачаєте вчинок всього хорошого у вашому житті. Раптом ви починаєте ненавидіти свою роботу, вас дратують друзі та близькі, ви незадоволені своїми досягненнями, і ваш оптимізм щодо майбутнього випаровується, як дим. Десь у глибині душі ви знаєте, що все не так погано, як здається зараз, проте ваш мозок залишається до цього глухим.

Частково наше самосприйняття полягає в усвідомленні того, через що ми проходимо, нехай навіть ми не можемо цього позбутися. Зізнайтеся собі в тому, що ваше поганий настрійє своєрідною хмарою, що накриває все, що ви бачите. Нагадайте собі, що ваш настрій минуще. Емоції змінюються постійно, і поганий настрій минеться – потрібно лише трохи почекати.

Поганий настрій – не кращий часдля ухвалення важливих рішень.

Ви повинні постійно усвідомлювати, в якому настрої. Якщо ви вважаєте, що зможете приймати безпомилкові рішення, незважаючи на свій настрій, то зрештою зіткнетеся з ще більш серйозними проблемами. Важливо не лише розмірковувати над тим, які події призвели до нинішнього настрою. Іноді самі ці роздуми (якщо не сильно зациклюватися на них) можуть стати достатньою підставою для того, щоб поганий настрій пройшов сам собою.

Зрозумійте, як ви поводитеся в умовах стресу

Якщо ви навчитеся дізнаватися перші ознаки стресу, то надасте цим собі величезну послугу. Людське мисленняі тіло розмовляють з вами своєю власною мовою (принаймні, коли має місце стрес). За допомогою емоційних та психологічних реакцій вони дають вам зрозуміти, коли приходить час пригальмувати та зробити перерву. Наприклад, розлад шлунка може свідчити про переповнюють вас нервозність і занепокоєння. Незварення шлунка та втома є способом, за допомогою якого ваше тіло просить час для відпочинку. Розлад шлунка може свідчити про напругу та занепокоєння, а такі симптоми, як головний біль, стоматит або біль у спині можуть бути вираженням інших внутрішніх проблем.

Ваше самосприйняття в часи стресу і напруги має служити третім вухом, яке уважно слухає голос вашого тіла або його крики про допомогу.

Коли ви «натискаєте» занадто сильно, ваше тіло готове сказати вам багато про що. Витратьте час на те, щоб почути ці сигнали та перезарядити свої емоційні батареї раніше, ніж емоційний стрес призведе до постійного пошкодження вашої внутрішньої системи.

Під прийнято розуміти набір умінь, що дозволяють забезпечувати контроль над власним емоційним тлом і впливати на поведінку навколишніх індивідуумів. Тому розвиток емоційного інтелекту – процес, який потрібно починати з ранніх років, щоб у зрілому віці швидко адаптуватися до реалій соціального життя та почуватися впевнено.

Головний плюс високого показника EQ (саме так позначається емоційний інтелект у науці та повсякденному житті) – мінімізація негативних емоцій. Адже за допомогою цього феномена можна швидко виявити причинно-наслідковий зв'язок їх виникнення і тверезо оцінювати обставини, що склалися, щоб розумно на них відреагувати і вчасно вжити заходів для вирішення поставленого завдання.

З 40-х років 20 століття почали проводитися численні дослідження. Базова їх мета полягала у визначенні взаємного зв'язку, що виникало між досягненнями у шкільництві та успіхом у подальшому житті учнів. Висновків було зроблено кілька, головний з них полягав у наступному: щоб досягти поставленої мети, необхідно вміти взаємодіяти з іншими людьми шляхом формування домовленостей та налагодження співробітництва.

Які фактори перешкоджають розвитку EQ

Підвищення емоційного інтелекту – серйозна та складна робота, яка починається з дошкільного віку. Виконати її швидко виходить далеко не у всіх. Справа в тому, що є кілька факторів, що перешкоджають цьому явищу:

відсутність сприйнятливості до невербальних сигналів (такий стан спостерігається приблизно у кожного десятого індивідуума, особливо у дошкільника, і виражений у поганому відчутті особистого простору, нездатності встановлення візуального контакту, нераціональному тлумаченні міміки інших людей);
уникнення конфліктної ситуації замість її вирішення (люди, які почуваються нікому не потрібними, самотніми або обтяженими, як показує практика, абсолютно не здатні контактувати з навколишнім світом і суспільством, воліючи залишитися на самоті і сумувати, ніж вирушити на пошуки шляхів вирішення проблем) ;
надмірна агресивність (багато індивідуумів саме агресію вибирають як основну реакцію на все, що відбувається навколо, це призводить до їх моментальної ізоляції від суспільства та виснаження сил, життєвої енергії, бадьорості).

Щоб уникнути згубного впливу цих факторів, необхідно відповісти на питання, як підвищити емоційний інтелект.

Чому успішні в житті люди мають найвищий показник EQ

Люди, що відбулися в житті як особистості, як правило, мають високим рівнемемоційний інтелект. Сприяє цій обставині одночасно кілька факторів.

Розвиток цієї навички дозволяє індивідууму позбутися численних сумнівів, страхів, забобонів і спонукає до активних дій для вирішення поставлених питань.
Високий параметр емоційного фону забезпечує просте розуміння мотивів та вчинків оточуючих людей. А це означає, що з'являється можливість ефективної взаємодії з «потрібними» індивідуумами і підбирати відповідну модель поведінки.
Феномен піддається розвитку протягом усієї людського життя, Що не можна сказати про IQ. Можна взятися за вирішення цього питання з дитинства та завершити становлення на старості. Це гарантує гармонію індивіда з самим собою та оточуючими людьми.

Принципи підвищення EQ

А тепер саме час розглянути, як розвинути емоційний інтелект самостійно. І тому існує кілька основних принципів.

Кожна емоція має усвідомлюватись, особливо, якщо говорити про негативні речі. Обманювати можна всіх, але не свою особистість і сутність.
Слід розширювати словниковий запасдля вираження власних почуттів. Емоції мають не лише мімічний супровід, а й словесний. Тому важливо назвати хоча б з десяток різних емоцій та поповнювати цю скарбничку за будь-якої зручної нагоди.
Важливо аналізувати почуття інших людей. Як тільки вам вдасться розібратися із власними почуттями, можна приступати до почуттів інших. Слід спостерігати, які способи вони використовують з метою реагування на претензії та вимоги або, навпаки, на приємні події. Як поводяться в непередбачених ситуаціях, чи вдається зберігати самовладання.
Потрібно знайти нові собі шляхи реагування на типові випадки. Які емоції та почуття вони викликають? Чи хочеться виявляти на них агресію чи, навпаки, перейти на ніжність?
Потрібно відстежувати свій локус контролю. Т. е. усвідомлювати свою відповідальність за власне життята низку подій, які в ній спостерігаються.

Наскільки це можливо?

Це цілком можливо. По суті, EQ кожної людини лише набір певних навичок, що по-англійськи означає «soft skills». Вчені довели, що інтелектуальний коефіцієнт людини активно зростає лише протягом перших 20 років життя. Потім він або залишається на тому самому місці, або падає. Однак нерозумно вважати, що успіх у житті визначається лише тим, що нам вдалося напрацювати в дитинстві. Інакше небагато людей змогли б стати такими, що відбулися.

На допомогу якраз і приходить EQ. На відміну від (показника розуму) його відбувається протягом усього життєвого досвіду, одержуваного індивідуумом. Його підвищення спостерігатиметься у будь-якому випадку. Але якщо докласти до цього процесу певний обсяг зусиль, кінцевий результатбуде значно кращим. Цей коефіцієнт багато в чому визначається такими факторами:

середовище «проживання» індивідуума (переважно умови, у яких він ріс і розвивався);
рівень усвідомленості (усвідомлення себе та навколишнього світу, дійсності);
багаж знань (практика показує, що чим розумніша людинав принципі, тим вищим є його EQ).

Хороша новина в тому, що розвиток емоційного інтелекту у досвідчених дорослих настільки ж реальний, як у дітей. На жаль, у світі немає чарівної пігулки, яка вмить допомогла б стати розвиненим і щасливим. Але є один дієвий засіб - навчання, вдосконалення та постійна практика. Тільки через свою працю можна навчитися азам самоаналізу і осягнути глибоку психологічну науку.

Найпростіші вправи для підвищення рівня EQ

Існує п'ять (насправді їх набагато більше) вправ, які допоможуть оперативно підвищити рівень емоційного інтелекту.

Щоденник емоцій

Будь-яка реакція на певну подію з життя є результатом отриманого в минулому досвіду. Чим більше труднощів довелося подолати, тим більш адекватною буде реакція на будь-які складності, що виникають. Це говорить про те, що не всі люди на ту саму подію реагують однаково.

Наприклад, трапилося таке: начальник був не в дусі і накричав на підлеглого «ні за що». Один працівник зрозуміє свого керівника і продовжить роботу у тому ж руслі. Інший - образиться і вирішить помститися (наприклад, «настукати» вищому начальнику). Третій і зовсім розплачеться, вирішивши, що він поганий співробітник і не вартий своєї посади. Школяр, отримавши зауваження від вчителя, також може реагувати по-різному, як і підліток на навчання батьків. Емоційність властива кожній людині, тому всі ці реакції абсолютно нормальні.

Ваша мета – визначити ту, що властива саме вам. А потім розібратися із внутрішніми механізмами (причинами), які забезпечують її запуск. З метою контролю власних емоційнеобхідно ретельно розумітися на цьому питанні. Краще виділити відразу кілька реакцій, щоб у разі потреби вибрати найбільш оптимальну з них. Це і називається вмінням контролювати емоції і замість істерики віддавати перевагу стриманості з самовладанням.

Записи про успіхи потрібно робити у щоденник. Якщо ви спробуєте застосовувати цю практику протягом місяця, то змінитеся самі і зможете добре вплинути на власне життя.

Підбір слів

Насправді не існує такого явища, яке не можна було б описати словами. Щодня на сучасної людини«валиться» лавина переживань та емоцій. Але більшість індивідуумів у лексиконі немає потрібних слів їхнього доступного висловлювання. Погодьтеся, не кожен дорослий підбере слова та фрази для опису почуттів. Максимум, на що ми здатні описати радість, сум, гнів. А як щодо глибинних переживань? Що вже казати про дитину молодшого віку. А якби вони були, з'явилася можливість ефективної взаємодії з тією чи іншою емоцією.

Зворотній зв'язок

Проблема в тому, що левова частка індивідуумів не в змозі давати і приймати зворотний зв'язок, причому як у позитивному, так і негативному ключі. А якщо вони і вміють це робити, то роблять неправильно, з переходом на особистості, зачіпаючи почуття інших людей.

Одна справа, даючи зворотний зв'язок, сказати людині: «Ти надто химерний». І зовсім інше: «Вчора я запитав у тебе, чим можу тобі допомогти, а ти накричав на мене і кинув слухавку, на мій погляд, це було надто необачно, адже я справді хочу тобі допомогти».

Приймаючи зворотний (негативний), замість того, щоб сказати «Ах так. Що ви про себе уявили. І взагалі – на себе подивіться», можна сказати: «дякую за ваші рекомендації, я подумаю про це…».

Це і є самосвідомість. Як можна розвивати емоційний інтелект у дорослого?

Тестування

У світовій практиці прийнято застосовувати велика кількістьтипологій, що супроводжуються відповідними тестовими завданнями. Що стосується пізнання самого себе, існує кілька труднощів:

не всі тести відрізняються високою якістютому перевагу слід віддавати тільки перевіреним завданням і обов'язково оригінальним (що більша кількість питань у них присутня, тим більш точний результат буде надано за підсумком);
вірне трактування результату (в інтернеті повно різних тестів, що надають лише короткі тези з опису, які насправді нічого не дають (або майже нічого), набагато більше користі принесе прочитання хорошої книги на тему або ознайомлення з науковою статтею, читати потрібно, щоб збільшувати значення показника та піднімати його відповідно до власних побажань);
усвідомлення результату, особливо щодо негативних (слабких) сторін (слід розуміти, що поганих чи хороших психологічних типівне існує, тому що кожен з них має позитивні та негативні сторони).

У результаті ви станете емоційно стійкою людиною, здатною впоратися зі своїми почуттями.