Емоційний інтелект як розвинути у школі. Як розвинути емпатію

Всі ми так чи інакше стикалися з людьми, які з півслова, з першого погляду добре відчувають і розуміють інших людей. Причинами цієї поведінки є характеристики темпераменту, спадкові задатки емоційної сприйнятливості

Всі ми так чи інакше стикалися з людьми, які з півслова, з першого погляду добре відчувають і розуміють інших людей. Причинами цієї поведінки є властивості темпераменту, спадкові задатки емоційної сприйнятливості, гарний розвитокправої півкулі та особливості переробки інформації. Вважається, що емоційний інтелект більш розвинений у екстравертів, але у разі передумови високого емоційного інтелекту закладаються у ній. Цьому сприяють гарні відносинибатьків між собою, гармонійне виховання дитини, прищеплення навичок самоконтролю, здорова оцінка та недопущення гіперопіки.

Таким чином, для розвитку емоційного інтелекту дитини батьки повинні уникати крайнощів у відносинах із нею. Якщо батьки так занурені у турботу про дитину, що готові читати її думки та невисловлені побажання та миттєво виконувати їх, у дитини немає потреби прагнути встановлення емоційного контакту, і механізми, що дозволяють це зробити, не формуються і не розвиваються.

У сім'ї дитині вже п'ять років, а вона не каже. До яких тільки лікарів не водили - всі кажуть, що все гаразд і має говорити. Сім'я у розпачі сидять за столом і дивляться, як дитина їсть. З'їв кашу, бере чай, відпив: А чому чай без цукру?. Усі підскочили: «Ура, заговорив! Що ж ти раніше мовчав? А дитина у відповідь: "Так раніше все нормально було ..."

Якщо дитина, потенційно здатна до встановлення емоційного контакту, позбавляється можливості його встановлювати через байдужість або ворожість близьких, то у неї згодом можуть виникнути проблеми з вираженням емоцій і стосунками з оточуючими, оскільки він звик підлаштовуватися і захищатися.

Хлопчик виріс у сім'ї, де не розмовляли один з одним. Спільні трапези протікали фактично у тиші, а потім усі розходилися у своїх справах: тато сідав до телевізора, мама клопотала по господарству, а малюк грав наданий сам собі. Після закінчення школи, в якій він виявився таким самотнім, як і в сім'ї, хлопчик вступив до вузу. До кінця першого курсу він став притчею для викладачів гуманітарних дисциплін - на історії, філософії треба було говорити, дискутувати, а юнак не йшов на контакт, не вмів цього робити. Йому пощастило - викладачі попалися надзвичайно небайдужі. Вони намагалися розворушити його, як могли, уникнувши ситуації. Крім того, він виявився потенційно здатним до спілкування. Зусилля не пропали даремно, зерна впали на благодатний ґрунт, і до кінця інституту його було просто не впізнати: той, хто йде на контакт легко і невимушено, завжди усміхнений, юнак разюче відрізнявся від замкнутого і похмурого хлопчика, який переступив поріг інституту за кілька років до цього.

Як видно з наведеного прикладу, емоційний інтелект можна і потрібно розвивати. Д. Гоулман та інші дослідники цього явища вважають, що це доступно будь-якій людині.

Одним із цікавих моментів, пов'язаних із передумовами емоційного інтелекту, є андрогінність – наявність у людини психологічних рис, властивих протилежній статі. Люди з добре розвиненою андрогінністю, на відміну від людей із чоловічими та жіночими характеристиками, мають більшу емоційну гнучкість: в залежності від ситуації вони можуть бути то податливими і турботливими, то вільними і сильними. На думку дослідників, андрогінність дає поєднання найкращих типових чоловічих та жіночих якостей у представника будь-якої статі.

Одним із способів розвитку емоційного інтелекту є акторський тренінг, що дозволяє:

Виявити та зняти м'язові затискачі, що сковують свободу тіла;

Познайомити людину з власним тілом, навчити керувати ним;

Навчитися концентрувати увагу на невербальних засобахспілкування та освоїти їх як необхідний інструментакторської виразності.

Виконайте запропоновані вправи та проаналізуйте своє самопочуття.

Акторський тренінг у розвиток емоційного інтелекту.

1. Те ​​саме слово можна вимовити з різною інтонацією, потренуйте свої інтонаційні можливості. Виберіть слово і промовте його: голосно - тихо; коротко – розтягнуте; заїкаючись – ствердно; здивовано, захоплено, задумливо, зухвало, скорботно, ніжно, іронічно, зло, тоном відповідального працівника, розчаровано, торжествуюче.

2. Прочитайте будь-який текст, наприклад, казку «Колобок» із максимальною гучністю; з кулеметною швидкістю; пошепки; зі швидкістю равлика; ніби ви страшенно змерзли; ніби у роті у вас гаряча картопля; як би його прочитав інопланетянин; робот; п'ятирічна дівчинка; ніби вас слухає все людство, а ви цим текстом повинні йому пояснити, наскільки важливо людям прагнути робити добро одне одному, а інших слів у вас немає; ніби цим текстом ви освідчуєтесь в коханні, а іншої можливості порозумітися немає.

Запишіть на диктофон. Послухайте, позначте дивовижне для вас і повторіть знову.

3. Походьте, як ходить - немовля, яке щойно почало ходити; глибокий старий; левиця в клітині та на волі; артистка балету; горила; Гамлет, принц датський; він же, хворий на сильний радикуліт; амеба; солдатів прусської армії; Ромео в нетерплячому очікуванні побачення. Варіанти можна вигадувати різні, головне втягнутися в процес і отримати насолоду від імпровізацій.

4. Пограємо з мімікою обличчя - посміхайтеся: як леді Макбет, як немовля - матері, мати - немовляті, собака - господареві, кішка на сонці; похмуріться – як дитина, у якої відібрали іграшку; скривджена людина; король Лір ... Міміка - це рух м'язів обличчя, що відображає внутрішній емоційний стан людини. Володіння мімікою необхідне кожному.

5. Співайте, як співає…

Всі ці вправи дозволяють розкріпачитися, побути різними, випробувати себе та знайти себе. Це я до того, що якщо ваша внутрішня суть - Бабка, то, як не натягуй на себе образ Мухи-Цокотухи, гібрид не вийде, а от якості деякі можна і запозичити.

Ми неодноразово у попередніх статтях говорили про необхідність вести щоденник у процесі роботи над собою. При роботі з розвитком емоційного інтелекту він також необхідний, щоб фіксувати зміни, що відбуваються.

Для розвитку емоційного інтелекту дорослій людині необхідний зворотний зв'язок із оточуючими людьми: близькими, керівництвом та колегами. Нерідко буває так, що наші уявлення про себе не збігаються з оцінками оточуючих нас людей. Ми вважаємо себе розумними, освіченими, вольовими людьми, які досягли тих чи інших успіхів, але при цьому начальство недооцінює наші здібності, щоразу обходячи з підвищенням, а колеги дивляться як на порожнє місце. Відповісти питанням, чому так відбувається і чи можна змінити ситуацію, дозволяє управлінська модель «Вікно Джохарі». Але перш, ніж ми поговоримо про це, виконайте таку вправу.

Випишіть на аркуш паперу низку характеристик особистості: веселий, дорослий, уважний, мужній, гордий, дружній, довірливий, дбайливий, залежний, задумливий, сором'язливий, розсудливий, знаючий, ідеалістичний, винахідливий, інтровертний, шукаючий, люб'язний напористий, напружений, незалежний, нервовий, обережний, дотепний, відважний, чуйний, допомагає, розуміє, пристосовується, радісний, розслаблений, раціональний, скромний, слабкий, складний, зібраний, співчутливий, спокійний, спонтанний, талановитий, тихий, впевнений завзятий, хоробрий, чутливий, екстравертний, енергійний

Опишіть себе прикметниками зі списку, а потім запропонуйте зробити те саме своїм друзям і колегам.

1. У лівій верхній (Арена) пишемо ті слова, які є і у списку, і в суспільному.
2. У лівій нижній (Фасад) – слова, які є лише у власному списку.
3. У правій верхній (Сліпа пляма) - слова, які є лише у громадському списку.
4. У правій нижній (Невідоме) - слова, яких немає в жодному списку.

Чи багато визначень увійшло до «Сліпої плями»? Що більше, то більше вам потрібно буде працювати над розвитком свого емоційного інтелекту.

Розглянемо кожну із зон:

- «Арена» - це відкрита зона, в якій є інформація про людину, відома як їй самому, так і оточуючим;

- «Фасад» - це прихована зона, де є інформація про людину, відому їй самому, але з тих чи інших причин прихована від оточуючих;

- «Сліпа пляма» - тут зібрана інформація про людину, відома іншим, але невідома їй (думка оточуючих);

– «Невідоме» – це зона говорить сама за себе, сюди належить інформація, яка невідома ні людині, ні її оточенню, і проявляється вона лише в екстремальних випадках.

Для підвищення своїх емоційних контактів з оточуючими людьми необхідно максимально збільшувати відкриту зону, за рахунок пересування інформації із прихованої та «сліпої» зон. Вона переходить у відкриту зону в той момент, коли ми відкриваємося людям. Наприклад, ви багато років вивчаєте італійська мовапро що ніхто з колег не знає. У якийсь момент з'ясовується, що керівник отримав запрошення на виставку до Італії і спішно вилетів туди, захопивши з собою першого перекладача, що попався, а якби колеги знали про ваше володіння мовою, то, швидше за все, з керівником полетіли б ви.

Як правило, люди вважають, що необхідно приховувати негативну інформацію про себе, але людина з високим емоційним інтелектом приймає себе з усіма своїми недоліками і не переймається тим, що вони відомі оточуючим, тому що розуміє: людей без недоліків не буває, а його Переваги переважують негатив.

Інформація з «сліпої» зони переходить у відкриту в той момент, коли ми запитуємо і отримуємо зворотний зв'язок від оточуючих людей, або вона надходить без запиту у процесі спілкування.

Дайте відповідь на такі питання:

Як ви визначаєте реакцію інших людей на вашу поведінку?

Яка ваша реакція, якщо у відповідь на вашу поведінку інша людина повівся несподівано чи дивно?

Наскільки ви терпимі до критики?

Відверто давши відповіді на ці запитання, ви зможете визначити, над чим вам слід попрацювати, щоб використовувати зворотний зв'язок для самоаналізу.

Про зворотний зв'язок можна і потрібно просити лише нейтральних людей, які не залучені емоційно у відносини з вами. Люблячі людипостараються пом'якшити, прикрасити враження, а бажаючі можуть вас покарати – вдарять на повну, чим можуть завдати вам серйозної враження. психологічну травму. Не слід забувати: зворотний зв'язок дає інформацію про те, як навколишній світсприймає вас, а не те, ким ви насправді є. Зворотній зв'язок є подарунком долі. Незалежно від того, позитивна вона чи ні, за неї треба дякувати, бо вона дає серйозну їжу для роздумів та самовдосконалення.опубліковано

Емоційний інтелект– це розвиток таких навичок, як розуміння і власних почуттів, і емоцій оточуючих людей. Завдяки цьому ми можемо ефективно управляти реакцією на почуття інших людей і, таким чином, продуктивніше виконувати свою роботу. Головне завдання розвитку емоційного інтелекту – не придушувати чи ігнорувати важкі емоції чи почуття, але розумно контролювати їх.

Саме емоційний інтелект відрізняє успішних лідерів від решти. Найпродуктивніші в наймі нових співробітників, краще мотивують колег, ефективні у сфері послуг. Але емоційний інтелект є важливим на будь-якому етапі вашої кар'єри, особливо якщо ви хочете досягти високого рівня відповідальності за вашу роботу. А в інших аспектах життя ЕІ дозволяє бути більш щасливою, здоровою та зміцнити відносини. То як покращити емоційний інтелект і змусити його працювати на вас?

1. Розвивайте емоційну самосвідомість

Емоції можуть змусити людину поводитись незвично і часто непродуктивно, а самосвідомість покращить вашу здатність розуміти та інтерпретувати власні емоції, настрої та внутрішні мотиви. Ця практика допоможе і розпізнавати емоційні стани інших людей і розуміти, що стоїть за їхніми словами та діями. Говорячи коротко, якщо ви не розумієте власну мотивацію та поведінку, то й інших не зрозумієте.

Що для цього робити:

• Промовляйте щодня три фрази, які починаються словами «Я почуваюся…», завдяки цій техніці ви поступово зможете навчитися точно визначати свої емоції та підвищити самосвідомість.
• Щодня приділяйте час випробуваної емоції – формулюйте, що відчуваєте і чому.
• Нагадуйте собі, що емоції мінливі та недовговічні, тому не можуть бути основою для спілкування та прийняття рішень.
• Розмірковуйте про те, як негативні емоції – розчарування, відторгнення, гнів чи ревнощі – впливають на ваших колег та клієнтів.
• Визначте ваші страхи та бажання. Це допоможе краще зрозуміти, що вас турбує та рухає вами.
• Перевірте, як ви реагуєте на стрес. Чи засмучуєтеся ви щоразу, коли щось йде не так, як ви запланували?

2. Емоційний самоконтроль

Важливо розвинути здатність контролювати імпульсивні реакції та емоції, які негативно впливають на ваш потенціал та лідерство. Це наступний крок після розвитку самосвідомості. Коротко кажучи, самоконтроль – це здатність стати «вищою» за жалюгідні пояснення, ревнощі, зриви і не дозволяти емоціям контролювати вас. Завдяки самоконтролю ви думатимете, перш ніж діяти, і створите репутацію надійного члена в будь-якій команді.

Техніки самоконтролю:

• Не дозволяйте собі приєднуватись до тієї чи іншої сторони під час офісних драм та конфліктів.
• Якщо ситуація емоційно важка і заряджена, відступіть на якийсь час, не приймайте рішення відразу. Проаналізуйте ваші емоції.
• Прийміть факт, що життя мінливе, і фрустрація та розчарування є частиною будь-якої роботи. І професійна реакція на них – це «мозкові штурми» та розробка стратегій, а не скарги та усунення від роботи.
• Не приєднуйтесь до гри "знайди винного", не показуйте пальцем на всіх і все, що вас оточує. Крім себе: вивчіть та прийміть свої помилки.
• Залишайтеся сконцентрованою на собі та тих речах, які ви можете контролювати, а не на тому, що поза вашою владою.
• Знайдіть способи, як реагувати на емоції, які не включали б спонтанні реакції або некоректні вирази.

3. Розвивайте здатність виявляти співчуття

Співчуття – природний шлях у розвитку емоційної самосвідомості. Воно дозволяє відійти від вашого особистого досвідуі побачити та зрозуміти проблему з погляду іншої людини. Розвиваючи емпатію, ви показуєте ваше вміння ставитися до людей з повагою, добротою, гідністю та професіоналізмом. Люди, що співчувають, хороші в розпізнаванні почуттів інших, навіть якщо вони неочевидні.

Як розвинути емпатію:

• Живіть за золотим правилом - ставитися до інших так, як ви хочете, щоб ставилися до вас.
• Свою точку зору легко підтримувати, керуючись цим почуттям, поставте себе на місце іншої людини і подивіться на ситуацію з її позиції.
• Розвивайте вміння слухати та розмірковувати над тим, що сказав ваш співрозмовник.
• Хоча б раз на день запитуйте, як людина почувається, наприклад, за шкалою від 0 до 10. Так ви спонукаєте оточуючих висловлювати свої емоції і краще їх розуміти.
• Визнайте тривоги та почуття інших людей – дайте їм зрозуміти, що ви бачите їхнє джерело та усвідомлюєте цінність їхньої точки зору.

4. Працюйте над вашою мотивацією

Мотивація – це пристрасть та ентузіазм у вашій роботі та кар'єрі, які не можна пояснити грошима чи статусом, це те, що допомагає реалізовувати свої внутрішні цілі та робити це із завидною наполегливістю.

Як покращити мотивацію:

• У будь-якій складній ситуації і навіть при провалі намагайтеся знайти хоча б одну гарну річ.
• Фіксуйте момент, коли ви думаєте та кажете в негативному ключі. Припиніть це робити, зробіть паузу і ще раз "прокрутіть" в умі всі ваші думки та слова. Змініть їх на позитивні, навіть якщо спочатку вам доведеться вдавати.
• Легко забути, що ви справді любите у своїй роботі. Знайдіть час, щоб згадати та сформулювати це, а також головну причину, чому ви хочете реалізуватись саме в тому, що робите.
• Пам'ятайте, що люди притягуються до позитивних, енергійних та надихаючих людей. Якщо ви підвищите мотивацію, то отримаєте більше уваги від колег, топ-менеджерів та клієнтів.
• Поставте собі надихаючі та водночас досяжні цілі. Зробіть список, що потрібно зробити, щоб досягти їх. Нагороджуйте себе, коли ви досягаєте ключових цілей.

5. Поліпшіть навички спілкування

Важливий аспект емоційного інтелекту – вміння добре взаємодіяти з іншими людьми, але це не означає, що інтроверти або сором'язливі люди мають низький ЕІ. Навички спілкування можуть набувати різних форм, адже це не лише вміння бути доброзичливим, а й уміння слухати, переконувати, вербальні та невербальні навички комунікації. Керівники з високим емоційним інтелектом часто дуже хороші у спілкуванні, вирішенні конфліктів та поділі свого бачення з командою – вони показують приклад поведінки та цінностей, яким можуть наслідувати інші.

Як покращити навички спілкування:

• Вивчайте конфлікти та їх вирішення, це допоможе у важких ситуаціях із колегами, клієнтами чи постачальниками.
• Вчіться хвалити інших, то ви надихнете команду і зробите її лояльною.
• Намагайтеся зрозуміти людину, з якою розмовляєте. У вас не може бути лише одного підходу, який би спрацьовував із усіма на роботі.

Емоційний інтелект (EQ) – це вміння розуміти свої почуття та емоції, почуття та емоції інших людей та вміння ефективно впливати на свою та чужу поведінку за допомогою управління своїми емоціями та почуттями та емоціями, почуттями інших людей.

Один із чудових наслідків розвитку емоційного інтелекту – зменшення негативних емоцій. Розвинений емоційний інтелект дозволяє швидко розібратися з причинами негативних емоцій, після чого тверезо оцінити ситуацію та відреагувати на неї розумно, замість того, щоб відчувати їх довгий час.

Починаючи з 40-х років минулого століття, неодноразово проводилися дослідження, метою яких було виявити зв'язок шкільних чи університетських академічних досягнень з подальшою успішною чи не успішним життямучнів. З'ясувалося, що для досягнення своїх цілей дуже важливе вміння ладити з людьми: розуміти чужу реакцію та вміти її передбачати, домовлятися та співпрацювати.

Це виходить далеко не у всіх: існують речі, які цьому не сприяють:

Несприйнятливість до невербальних сигналів. Зустрічається приблизно в кожного десятого: це погане почуття особистого простору співрозмовника, невміння встановити зоровий контакт, невміння розпочати, підтримати чи вчасно закінчити розмову, неправильне тлумачення виразу особи співрозмовника.

Поведінка, пов'язана з уникненням конфлікту. Люди, які почуваються зненавидженими, самотніми, обтяженими турботами, зовсім не схильні до контактів з оточуючими. Вони вважають за краще марудити на самоті, ніж спробувати вирішити свої проблеми.

Агресивність. Агресивних ніхто не любить – ні діти, ні дорослі. Люди, які вибрали агресію як базову (а іноді й єдину) реакцію на те, що відбувається, досить швидко опиняються в ізоляції.

Натисніть на зображення для збільшення.

Більшість успішних людеймають розвинений емоційний інтелект. Тому є кілька причин.

По-перше, розвиток емоційного інтелекту дозволяє позбавитися багатьох страхів і сумнівів, почати діяти і спілкуватися з людьми для досягнення своїх цілей.

По-друге, емоційний інтелект дозволяє розуміти мотиви інших людей, читати їх як книгу. А це означає – знаходити потрібних людейта ефективно взаємодіяти з ними.

По-третє, емоційний інтелект можна розвивати та підвищувати протягом усього життя, на відміну від IQ.

Як покращити свій емоційний інтелект.

1. Будь-які емоції мають бути усвідомленими. Негативні емоції – тим паче. Ви можете брехати будь-кому, але не собі, особливо коли справа стосується соціально прийнятної поведінки. Ви маєте право зізнатися собі (і нікому більше): «Цей фільм вважається безглуздою сльозливою мелодрамою, але мене він страшенно зворушив».
2. Як у вас справи зі словниковим запасом? Чи багато слів ви використовуєте для позначення почуттів? Спробуйте швидко перерахувати десяток будь-яких емоцій. Якщо ви застрягли після «напрягалово», «офігенія» та «чумової», настав час зайнятися розширенням словникового запасу. Інакше, як можна навчитися відрізняти почуття від інших, якщо для них навіть немає назв?
3. Які взагалі бувають емоції, можна дізнатися від оточуючих. Більше того: зовсім непогано бути в курсі відчуттів тих людей, з якими ви спілкуєтеся. Ви впевнені, що вам повністю відомі їхні емоції? А якщо поцікавитись? Або якщо поділитися своїми відчуттями і попросити реакції у відповідь?
4. Навколишні - взагалі невичерпний. Пам'ятається, відомий Гомер Сімпсон зводив виховання Барта до одного: з криком «Ах ти, гаденя» кидався його душити. У житті така поведінка не виглядає настільки комічною. Поспостерігайте за оточуючими: якими способами вони реагують на вимоги, претензії, на приємні новини, на агресію, компліменти. Знайдіть (спочатку подумки) нові методи реакцію типові ситуації. Які почуття можуть висловлювати?
5. Як у вас з локусом контролю? Вважається, що внутрішній локус контролю (є відчуття, що

Емоційний інтелект – явище, яке, здавалося б, містить у собі протиріччя. Інтелект прийнято розуміти як розумову, когнітивну сферу людини, а емоції – це щось ірраціональне, що не піддається контролю розуму.

Але емоції та почуття можуть бути підконтрольні особистості, повністю усвідомлюватись, керуватися зусиллям волі. Вміння розуміти та керувати своїми емоційними переживаннями, а також переживаннями інших людей, визначають як"емоційний інтелект".

Розвивати емоційний інтелект корисно як для внутрішньої гармонії особистості, так і для гармонії у взаєминах з оточуючими людьми, в сім'ї та на роботі. Розвинений емоційний інтелект сприяє підтримці фізичного та психічного здоров'я.

Емоційний інтелект необхідно розвивати, оскільки він:

• сприяє усвідомленості, розумінню та прийняттю себе, без самобичування та самокопання,
• розвиває інтуїцію, здатність розуміти невербальні сигнали у спілкуванні,
• врівноважує емоційні реакції у стресових ситуаціях,
• розвиває стресостійкість,
• вчить краще розуміти інших людей, їх емоції та почуття,
• допомагає вирішувати труднощі у спілкуванні, знаходити компроміси,
• сприяє вирішенню конфліктів шляхом співробітництва,
• захищає від маніпуляцій, не дозволяє особистості стати жертвою маніпулятора,
• сприяє прийняттю обдуманих, а чи не імпульсивних рішень,
• запобігає емоційному вигоранню на роботі,
• підвищує сприйнятливість до сигналів власного тіла, розвиває розуміння психосоматичного аспекту розвитку хвороб,
• розвиває здатність розслаблятися та відпочивати, відключаючи «внутрішній діалог».

Способи розвитку емоційного інтелекту

В одних людей емоційний інтелект досить розвинений вже в дитинстві в силу особливостей виховання, а інші люди зазнають значних труднощів і потребують підказок як розвинути здатність розуміти інших і самого себе. Емоційний інтелект розвивається у процесі розвитку особистості, у ході соціалізації та накопичення життєвого досвіду.

Для того, щоб розвинути емоційний інтелектпотрібно систематично працювати над собоюу наступних напрямках:

Широко поширена проста технікаконтролю над емоціями під назвою «дорахуй до десяти». Людина, перш ніж висловити свою думку та емоції іншому індивіду, в умі вважає від одного до десяти. Суть цієї техніки не в рахунку, а в тому, що спочатку варто подумати, а потім говорити чи робити!

Прекрасне прислів'я «Сім разів відміряй – один відріж» якнайкраще характеризує розвинений емоційний інтелект!

Емоційний інтелект (EQ) – це здатність розуміти власні емоції та використовувати їх для покращення якості життя. Управління власними почуттями дозволяє регулювати рівень стресу та сприяє плідному спілкуванню з іншими людьми, і саме це покращує якість життя в особистій та професійній сфері. На відміну від IQ, який не змінюється протягом життя, EQ можна розвивати та покращувати. Читайте далі і ви дізнаєтеся, як розвинути емоційний інтелект, використовуючи підручні методи

Кроки

Розуміння власних емоцій

Протягом дня спостерігайте за своєю емоційною реакцією на різні події.Найпростіше відсунути на задній план власні почуття та переживання, випробувані за день. Але розуміння власних почуттів щодо тієї чи іншої ситуації має велике значеннядля покращення EQ. Ігноруючи власні почуття, ви ігноруєте важливу інформацію, що впливає на ваш спосіб мислення та поведінку. Почніть звертати увагу на власні почуття та пов'язувати їх із отриманим досвідом.

• Наприклад уявимо, що ви на роботі і вас перервали під час наради. Які емоції ви зазнаєте, якщо це відбувається? І навпаки, які почуття викличе у вас похвала за виконану роботу? Якщо ви звикнете усвідомлювати власні емоції, такі як сум, збентеження, радість, задоволення та інші, ви зможете підвищити рівень емоційного інтелекту.
• Заведіть звичку усвідомлювати власні емоції у певні моменти протягом дня. Які емоції ви відчуваєте, коли прокидаєтеся вранці? Які почуття охоплюють вас перед сном?

1. Зверніть увагу на сигнали тіла.Перестаньте ігнорувати фізичні прояви емоцій, почніть слухати їх. Наш розум і тіло взаємопов'язані; вони глибоко впливають один на одного. Ви можете підвищити рівень емоційного інтелекту, навчившись розпізнавати фізичні чинники, що впливають емоції. Наприклад:

   • Перебуваючи під впливом стресу, ми відчуваємо тяжкість у шлунку та здавленість у грудях, а наше дихання частішає.
   • Коли нам сумно, виникає важкість у віках.
   • Веселощі і радість відчуваються як легкість у животі, прискорене серцебиття та енергійність.

2. Проаналізуйте взаємозв'язок емоцій та поведінки.Як ви реагуєте, коли відчуваєте сильні почуття? Синхронізуйте реакції вашого тіла з різними ситуаціями, що повторюються день у день, замість реагувати на них без зайвих емоцій. Чим краще ви зрозумієте, що впливає на вашу поведінкову реакцію, тим вищий рівень вашого емоційного інтелекту, і ви зможете використовувати ваші знання на практиці, щоб змінити власну модель поведінки в майбутньому. Ось кілька прикладів моделей поведінки та їх значення:

   • Почуття сорому та незахищеності змушує припиняти розмову.
   • Почуття гніву змушує підвищувати голос і роздратовано йти геть.
   • Почуття перевтоми змушує панікувати та втрачати контроль над вашими діями чи плакати.

3. Намагайтеся не засуджувати ваші власні емоції.Усі емоції мають право існування, навіть негативні. Якщо ви засудите власні емоції, то втратите здатність повноцінно відчувати, що завадить вам відчувати позитивні емоції. Подумайте про це так: кожна емоція це частина корисної інформаціїпов'язана з усім, що відбувається у вашому житті. Без цієї інформації ви відчуєте неповноцінність власного життяі не зможете адекватно реагувати на події, що відбуваються в ній. Саме здатність відчувати емоції формує наш інтелект.

   • Спочатку це складно, але потрібно намагатися виявляти і негативні емоції як реакцію на все, що відбувається. Наприклад, якщо ви сильно заздрите комусь, про що говорить ця емоція у конкретній ситуації?
   • Але не забувайте і про позитивні емоції. Почніть асоціювати радість або задоволення з подіями, що відбуваються навколо вас, і ви навчитеся відчувати ці емоції частіше.

4. Зверніть увагу на конкретні емоції у вашому житті.Це ще один спосіб дізнатися якомога більше про власні почуття та їх взаємозв'язок з вашим життєвим досвідом. Зазнаючи сильні почуття, запитайте себе, коли ви відчували подібне до останній раз. Що трапилося до цього, у процесі та після?

   • Навчившись розрізняти моделі поведінки, ви навчитеся контролювати свою поведінку. Погляньте, як ви робили в тій чи іншій ситуації до цього, і як ви хотіли б вчинити наступного разу.
   • Ведіть щоденник емоційних реакцій та власних відчуттівдень у день, і ви зрозумієте, як саме ви реагуєте на те, що відбувається.

5. Тренуйтеся вибирати відповідну модель поведінки.Неможливо контролювати свої емоції, але ви можете контролювати реакцію на емоції. Якщо ви постійно злитесь або кричите, коли вас дуже ранять, подумайте, як можна відреагувати по-іншому. Замість того щоб дозволяти емоціям взяти над вами гору, вирішіть, як ви вчините наступного разу, коли вас переповнюватимуть почуття.

   • Коли у вашому житті щось погане, виплесніть емоції назовні. Деякі люди описують це як наплив смутку чи гніву. Як тільки перший наплив пройде, вирішіть собі, що робити далі. Ви повинні висловлювати свої почуття, а не тримати їх у собі. Ви повинні стати на ноги і знову спробувати впоратися із проблемою, а не покірно визнати поразку.
   • Не вдавайтеся до заходів, хто програв. Усім з нас складно виплеснути назовні негативні емоції, і багато людей починають багато пити, дивитися телевізор безперервно дні або набувають інших звичок, щоб хоч якось заглушити біль. Це лише нашкодить вашому емоційному інтелекту, особливо якщо вдаватися до таких заходів занадто часто.

   Спілкування з іншими людьми

   1. Будьте відкриті та зговірливі.Відкритість і зговірливість йдуть пліч-о-пліч, якщо справа стосується емоційного інтелекту. Недолік відкритості – це ознака слабкого емоційного інтелекту. Коли ваш розум відкритий для розуміння суті конфлікту і внутрішнього самоаналізу, вам буде легше впоратися з ситуацією, що виникла, особливо якщо ви спокійні, і впевнені у своїх силах. Ви зрозумієте, що стали відкритішими для оточуючих, і у вас з'являться нові можливості. Для досягнення успіху в даному аспекті емоційного інтелекту спробуйте зробити таке:

      • Слухайте інтелектуальні дебати на телевізорі або радіо. Завжди розглядайте обидві сторони конфлікту та звертайте увагу на нюанси, які потребують детального розгляду.
      • Коли емоційна реакція людини не відповідає вашим очікуванням, спитайте себе, чому це відбувається, і постарайтеся подивитися на ситуацію з боку іншої людини.

   2. Розвивайте емпатію.Емпатія - це розуміння почуттів та переживань іншої людини та здатність розділяти її емоції. Уважно слухаючи інших людей та звертаючи увагу на те, що говорять оточуючі, ви зможете краще зрозуміти їхні почуття. Здатність використовувати цю інформацію при поясненні своїх рішень та налагодженні відносин з іншими людьми є ознакою емоційного інтелекту.

      • Щоб навчитися емпатії, поставте себе місце іншого. Подумайте, як би ви відчували себе у його ситуації. Уявіть, як ця людина в даній ситуації і як ви можете допомогти їй впоратися з труднощами в рамках турботи та підтримки.
      • Якщо ви бачите, що хтось розчулився, запитайте себе: "Як би я відреагував у подібній ситуації?"
      • Щиро цікавтеся думкою інших людей, то ви навчитеся правильно реагувати на їхні слова. Замість того, щоб подумки літати в хмарах, ставте питання і підбивайте підсумки сказаного, тоді буде зрозуміло, що розмова вам цікава.

   3. Навчіться читати жести інших людей.Постарайтеся читати між рядками та навчитеся розпізнавати справжні почуття інших людей, спостерігаючи за їх виразом обличчя або жестами. Найчастіше люди говорять одне, а їхні особи говорять зовсім про інше. Намагайтеся бути більш спостережливим і звертати увагу менш очевидні способи вираження емоцій інших людей.

   4. Спостерігайте за власним впливом на інших людей.Коли справа стосується емоційного інтелекту, розуміння емоцій інших людей це ще півбіди; ви також повинні зрозуміти, який вплив ви надаєте на інших людей. Люди нервуються, сміються чи зляться у вашій присутності? Як поводяться люди у розмові, коли ви входите до кімнати?

      • Подумайте, що вам слід змінити. Якщо ви часто влаштовуєте сцени своєму партнеру або ваша дівчина може легко розплакатися під час розмови з вами, а може люди присуваються ближче один до одного, коли ви з'являєтеся, це означає, що вам потрібно змінити своє ставлення до людей, тоді люди змінять своє ставлення до вас.
      • Запитайте надійних друзів або близьких, що вони думають про ваше емоційний вплив. Вам самим буде складно усвідомити власну дію, а близькі вам люди допоможуть вам у цьому.

   5. Тренуйтеся щиро висловлювати емоції.Якщо ви скажете «добре» з похмурим виразом обличчя, ви виявите нещирість у спілкуванні. Тренуйтеся бути відкритим у ваших емоціях, тоді людям простіше читати емоції у вас на обличчі. Якщо ви засмучені, скажіть про це людям, але не забувайте також ділитися з ними своєю радістю чи щастям.

      • Якщо ви будете "собою", це допоможе іншим людям дізнатися вас як людину, і вони більше довірятимуть вам, коли зрозуміють, що ви собою уявляєте.
      • Але слід пам'ятати, що існують певні рамки, тому контролюйте свої емоції, щоб не поранити інших людей

   Використання емоційного інтелекту практично

   1. Визначте, що потрібно виправити в собі.Мати високий інтелектдуже важливо у житті кожної людини, але емоційний інтелект також відіграє важливу роль. Високий емоційний інтелект допомагає налагодити стосунки з людьми та дає змогу знайти гарну роботу. Емоційний інтелект складається із чотирьох основних елементів, які допоможуть вам жити більш повноцінним життям. Далі наведено список компонентів емоційного інтелекту, який допоможе визначити, що вам потрібно виправити в собі. Після цього почніть розвивати необхідні навички у потрібному напрямку:

      • Самосвідомість. Це здатність приймати власні емоції як є, і розуміти на тлі чого вони виникли. Самосвідомість означає розуміння своїх сильних сторінта недоліків.
      • Самоврядування. Це здатність не очікувати винагороди, співвідносити свої потреби з потребами інших, брати ініціативу і охоче відступатися від своїх ідей. Самоврядування означає здатність миритися зі змінами та залишатися вірним своїм принципам.
      • Соціальна свідомість. Це здатність співпереживати іншим і розділяти їх емоції, і навіть помічати соціальні сигнали і пристосовуватися до них. Бути соціально усвідомленим означає бачити динаміку влади у групі чи організації.
      • Управління відносинами. Це здатність знаходити спільну мовуз іншими людьми, гідно виходити із конфліктної ситуації, надихати та впливати на інших людей, а також чітко аргументувати свою позицію.

   2. Намагайтеся знизити рівень стресу, підвищивши емоційний інтелект.Стрес охоплює різні почуття, саме тому у стані стресу ви почуваєтеся переповненим різноманітними емоціями. Життя сповнене складних ситуацій, починаючи від розриву відносин і закінчуючи втратою роботи. Тим часом є маса факторів, які провокують стрес, які створюють ще більше, здавалося б, нерозв'язних проблем. Часто відчуваючи стрес, дуже складно поводитися так, як хочеться. Але хороші методи боротьби зі стресом допоможуть вам покращити свій емоційний інтелект у всіх відношеннях.

      • Визначте, що викликає у вас стрес і допомагає вам впоратися з ним. Складіть список ефективних способівборотьби зі стресом, таких як відпочинок з друзями або прогулянка лісом, і спробуйте регулярно їх застосовувати.
      • За потребою зверніться до фахівця. Якщо вам складно впоратися зі стресом самостійно, зверніться до психотерапевта чи психолога, які підкажуть вам, як це зробити (а також допоможуть підвищити свій емоційний інтелект).
   3. • Негативне ставлення змушує людей концентруватися на невдачах замість виробляти стійкість до них.
      • Люди з високим емоційним інтелектом зазвичай знають, як за допомогою гумору та веселого настроюощасливити інших людей. Сміх допомагає пережити лихоліття.
   • Не впадайте у відчай і не забувайте, що емоційний інтелект можна поліпшити, і не важливо, наскільки він низький. Для цього потрібно докласти зусиль і бути готовим відкрити світ і відмовитися від колишнього способу життя.
   • Якщо у вас високий рівень емоційного інтелекту, вам підійде робота, яка потребує постійного спілкування з людьми та передбачає побудову взаємовідносин з оточуючими.
   • Емоційний інтелект не просто контролює ваші почуття. Він контролює вас самих.
   • Деякі аспекти необхідно проаналізувати детальніше, ніж інші.

   Попередження

   • Високий IQ не означає високий емоційний інтелект.
   • Відкритість для нових ідей не означає ставити такі поняття як сліпа прихильність, гоніння або геноцид вище здорових понять. Це означає розуміти, чому хтось інший настільки боїться певної категорії людей, що вважає за потрібне їх утискувати.