Певні правила та норми поведінки. Норми та правила поведінки у суспільстві

Що таке етика? Які брати до уваги, а які здаються нам застарілими? Правила, якими живе людське суспільство, і культура поведінки нерозривно пов'язані між собою. Нині ці поняття також мають значення. бажані гості та члени будь-якої компанії. Як соціальні істоти ми прагнемо до того, щоб суспільство приймало нас прихильно, тому змушені відповідати особливим критеріям, навіть якщо в глибині душі не дуже хочеться це робити. Як правильно представлятися та знайомитися? Вже з самого моменту знайомства ми виконуємо прості правила поведінки в сучасному суспільстві: чоловік завжди представляється першим, починаючи ділову розмову, представляється та людина, яка виходить на перший контакт. Але існують і винятки – якщо, наприклад, жінка студентка, а чоловік викладач, тоді жінка вітається перша. У бізнесі певну роль відіграє — першими є молодші за званням. Не потрібно називати себе у громадських місцях — транспорті, магазинах, театрі і коли ви звертаєтесь із запитанням до незнайомої людини. Вітатися у громадському місці зі знайомою людиною треба завжди. Близьких людей можна привітати голосно, щойно знайомих — звичайним кивком голови.

Як правильно розмовляти телефоном?

Телефони міцно увійшли до нашого життя вже на новому рівні. Однак мова піде не про самі телефони, і не про можливість будь-якої миті поговорити з потрібною людиною, а про саму розмову. Важливо знати напевно - чи не заважаєте ви співрозмовнику зараз, чи не відволікаєте його? Часто виховані люди з ввічливості вислуховують потік наших думок просто тому, що не можуть Етично на самому початку спитати – чи не завадили ви, чи не відриваєте від важливої ​​справи? Якщо у відповідь ви чуєте «Вибачте, я зайнятий», — не варто ображатися чи нав'язувати розмову. Якщо ви розмовляєте з людиною, а вам телефонують у цей час – слід відкласти дзвінок до кінця розмови, або вибачитися перед співрозмовником і перервати розмову. Якщо вам упродовж розмови постійно дзвонять, слід відкласти розмову. У робочий час слід відповідати відразу після першого сигналу. Якщо ви раптом помилилися, не питайте «Який у вас номер?», а назвіть номер, яким ви телефонуєте і запитаєте – чи правильно ви потрапили.

Запізнення

Правила поведінки людини у суспільствінаказують нам слідувати французькому прислів'ю: «Точність – ввічливість королів». Народна французька мудрість говорить про те, що приходити на зустріч вчасно – найяскравіший вияв вихованості. Особливо це стосується спільних походів у кіно чи театр на концерт. Інші люди планують свій час, вони не пробачать вам, якщо ви станете марнотратно поводитися з їхнім часом і змусите чекати. Неприпустимо запізнюватися або на прийом по запису на конкретний час. Що робити, якщо ви запізнилися? Якщо це похід до культурно-розважального закладу, слід залишитися неподалік входу, щоб не привертати увагу і не створювати шум. Якщо спізнюєтеся на зустріч – зателефонуйте і обов'язково попередьте тих, хто чекає. Міжнародний етикетКожна країна має правила поведінки людини у суспільстві. Якщо ви потрапили до чужої країни, ознайомтеся з її звичаями, щоб ненароком не образити мешканців. Виявляйте інтерес до місцевої культури, поважайте традиції та обряди. Наприклад, в Іспанії запрошення в гості на сніданок вважається суто символічним виявом ввічливості, і погоджуватися при цьому не слід. Не потрібно приймати запрошення і вдруге. А от у третій можна погодитись. Якщо у поїзді вам пропонують разом перекусити, у Європі не прийнято погоджуватися – слід просто відмовитись. Але сусідів також слід запросити – вони обов'язково відмовляться. У Німеччині під час розмови вказують титул. Якщо вам він невідомий – моно називати людину «лікарем», це не прив'язка до певної професії, а всього лише спосіб виявити повагу. В Англії велика увага приділяється манерам за столом. Все перераховане – це не закони та вимоги, а лише корисні поради та рекомендації, що допомагають зорієнтуватися у суспільному житті.

Прізвище (*):

Ім'я та По-батькові (*):

Серія та номер паспорта (*):

Дата народження (ДД.ММ.РРРР) (*):

приклад: 07.04.1975

E-mail (*):

Адреса проживання (вул/будинок/кв) (*):

Місто, край, область (*):

Усі люди індивідуальні. Їх відмінності обумовлені низкою чинників, найбільш значущі серед яких - етнічна приналежність, національність, зовнішні дані, характер, мислення, світогляд, цілі, звички, інтереси тощо. Навіть серед семимільярдного населення Землі не знайдеться двох абсолютно однакових персон.

Але, незважаючи на це, всіх людей поєднує одне - їхнє повноцінне життя можливе лише всередині соціального осередку. Саме суспільство є найбільш комфортним місцем існування для людини, незалежно від особистісних факторів.

загальні поняття

Норми поведінки людини у суспільстві - це досить багатогранне поняття, що відображає форми взаємодії особистості з навколишнім світом.


Людина як соціальна одиниця має керуватися правилами та звичаями, встановленими у тому чи іншому суспільстві. Для кожної конкретної ситуації є свій набір правил, які, втім, є фіксованими. Так, дії, які є прийнятними в одному суспільстві, категорично неприпустимі в іншому. З іншого боку - суспільні норми поведінки особистості можуть змінюватися в залежності від ситуації та часу.

Наприклад, уявіть, що ви зустрілися з давніми друзями, з якими дружите довгі роки. Ви можете дозволити собі триматися вільно, одягати те, що ви вважаєте за потрібне, не соромитися виразів із змістом ненормативної лексики, розв'язних жестів і шкідливих звичок. Друзі звикли до вас і сприймають усі ваші події як норму. А тепер уявіть, що ви прийшли на роботу у велику корпорацію і плануєте досягти чималого кар'єрного успіху. Ваш образ, дії та жести в цій ситуації кардинально відрізнятимуться від попередньої ситуації: зовнішній вигляд відповідає дрес-коду, мова набуває ділового забарвлення, шкідливі звички максимально вуалюються. Але через рік-два ви вирушаєте зі своїми співробітниками на давно заплановану корпоративну вечірку. У цій ситуації ви можете дозволити собі виявити частинку свого справжнього «я». Адже, незважаючи на те, що склад суспільства не змінився, змінилася ситуація, і надто стримана поведінка може бути сприйнята оточуючими як недовіра чи ворожість з вашого боку.


Якщо норми поведінки можуть бути мобільними, то основні принципи, що визначають поведінкові манери та погляди на життя, повинні мати чіткіші межі.

складові соціальних норм

Спосіб життя та поведінка диктуються сукупністю зовнішніх і внутрішніх чинників, на які вплинули як навколишнє суспільство, так і сама людина.
Система норм поведінки включає такі поняття:

1. Соціальні норми- вказують на необхідну модель поведінки у тому чи іншому суспільстві.

2. Звички- це набір особистісних поведінкових моделей тієї чи іншої ситуації, закріплених у результаті багаторазового повторення.

Розрізняють позитивні, нейтральні та шкідливі звички. Позитивні звички зі схваленням сприймаються суспільством (вітання при зустрічі, вживання ввічливих слів), нейтральні звички часто не викликають жодних реакцій (вживання чаю без цукру, ведення щоденника), шкідливі звички говорять про погані манери і характеризують людину з негативною стороною розмова з повним ротом, гучна відрижка).

3. Манери- Форми поведінки, засновані на звичках. Вони характеризують виховання людини та її приналежність до певного соціального прошарку. Вихована людина вміє елегантно одягатися, знає чітко формулює свої думки та висловлює їх у зрозумілій для співрозмовника формі.

4. Етикет- Сукупність норм поведінки (ввічливість, тактовність, толерантність), актуальна для вищих соціальних верств.

5. Суспільні цінності- це зразок уявлень, схвалюваних більшістю соціальних одиниць: добро, справедливість, патріотизм.

6. Принципи- це особливо важливі і непохитні переконання, що людина створює сама собі. Це свого роду кордону, які встановлюються для самоконтролю. Наприклад, для однієї людини сім'я - найвища цінність, і вона ніколи не дозволить собі зраду. Для іншого ж вірність не входить до списку принципів, він може повторювати зраду неодноразово без докорів совісті.

Релігія як важіль управління поведінкою людини

Незважаючи на досягнення науки, прогресивне мислення та сучасні погляди на життя, релігія, як і раніше, залишається одним із важливих факторів у формуванні норм поведінки особистості.

Пріоритетне значення релігії в людини зумовлено кількома чинниками:

1.Допомога над.Кожну людину рано чи пізно чатують на неприємності, які стають справжнім випробуванням для його волі. Банкрутство, втрата майна, розлучення, тяжка хвороба чи смерть близького... Саме в таких ситуаціях люди найчастіше згадують про наявність на небі невидимої сили. Їхня віра може бути непостійною, але в такі моменти їм потрібен хтось, на кого можна перекласти частину відповідальності, від кого можна чекати допомоги, хай і ілюзорної.

2. Налаштування принципів.Саме релігія найчастіше стає догматичним путівником, що вказує на поведінку. Біблійні заповіді свідчать, що не можна вбивати, грабувати і чинити перелюб, і деякі люди сприймають ці принципи як особистісні.

3. Пошук сенсу життя.Ще одна причина звернення до релігії – пошук відповідей на вічні питання.

Моделі поведінки

Кожна дія, вчинена людиною, обумовлена ​​відповідним мотивом, який, своєю чергою, диктує порядок відтворюваних діянь.

Усі дії поділяються на дві категорії:

1. Автоматичні- це дії, в основі яких закладені вроджені та набуті рефлекси та навички, що не потребують уявного усвідомлення та виконуються інерційно. До них відносяться вміння жувати, дихати, ходити вертикально, читати, говорити рідною мовою.

2. Свідомі- це складніші дії чи їх сукупність, потребують використання інтелектуальних можливостей людини. Ця модель поведінки ґрунтується на виборі того чи іншого шаблону дій у незнайомій ситуації.

Наприклад, ви злитесь на людину і бажаєте висловити йому своє обурення, образити і принизити. Але ви розумієте, що ваше бажання тимчасово і пов'язане не лише з цією людиною, а й з вашим поганим настроєм та загальними невдачами. Якщо ви піддастеся агресії, то, швидше за все, назавжди втратите контакт із людиною. Саме свідомість вирішує, що робити в цій ситуації, оцінюючи всі «за» та «проти». З іншого боку, не останню роль грає переважання логічної чи емоційної складової у характері.

Поведінка молоді

Молодь – перспектива нації. Тому дуже важливо, як саме виховуватиметься підростаюче покоління.

Норми поведінки людини у суспільстві закликають молодих людей:

бути активними учасниками соціуму;
- ставити перед собою життєві цілі та прагнути до їх досягнення;
- різнобічно розвивати свою особистість;
- займатися спортом;
- здобути гідну освіту;
- вести здоровий спосіб життя без куріння та вживання спиртних напоїв;
- не використовувати у розмові ненормативну лексику та грубі висловлювання;
- шанобливо ставитися до старшого покоління;
- Створити для себе систему цінностей і дотримуватися її;
- знати та дотримуватися правил етикету.

Але в сучасному світі поведінка молоді в суспільстві нерідко відрізняється від встановлених норм та має девіантний характер.

Так, деякі молоді люди віком від 14 до 20 років вважають, що куріння та прийом алкоголю – це модно, а відвідування лекцій в інституті – заняття для зубрів. Вони віддають перевагу дискотекам книжкам, грубі у висловлюваннях і мають безладні статеві зв'язки.

Така поведінка найчастіше сформована під впливом компанії та потребує негайного втручання з боку батьків.

Взаємодія молоді зі старшим поколінням

Проблема взаємодії різних поколінь завжди буде актуальною. на якій вихована одна вікова група, на момент дорослішання інший частково втрачає свою актуальність. Отже, виникають нерозуміння та розбіжності.

Серед основних причин конфліктів виділяють несумісність інтересів, різне , аморальне поведінка однієї зі сторін, відсутність культури спілкування, боротьбу перевагу, небажання поступатися.

Проте цінності та норми поведінки, щеплені нам з дитинства, свідчать, що молоде покоління має поступатися старшим у будь-якій ситуації, навіть якщо таке рішення здається несправедливим. Крім того, необхідно дотримуватись певної моделі поведінки. У спілкуванні потрібно використовувати шанобливу форму звернення – «ви», а також уникати сленгу. Не допускається висміювання та жартування над старшими. А відмова допомоги вважається поганим тоном.

Норми поведінки між подружжям

Щоб збудувати стійкий будинок, необхідно закласти надійний фундамент і по цеглинах вибудовувати стіни. Так і в сімейних відносинах - кохання є фундаментом, поведінки - цеглинами.

Подружнє життя - це не тільки радісні моменти, це і розчарування, роздратування та образи. Щоб гідно пройти через усі неприємні моменти та зберегти цілісність шлюбу, необхідно дотримуватися кількох нескладних правил:

Відноситися до партнера як до рівного;
- цінувати його особисті якості;
- підтримувати у будь-яких починаннях і не висміювати невдачі;
- обговорювати важливі моменти та приймати рішення разом;
- не переходити на образи та образи;
- не дозволяти собі рукоприкладство;
- бути вірним чоловікові.

Діловий етикет

Якщо загальні норми поведінки людини у суспільстві можуть змінюватись в залежності від ситуації, то діловий етикет – це набір поведінкових моделей, які мають найбільш окреслену грань.

У бізнес-світі існує 5 правил етикету:

1. Пунктуальність. Приходьте на всі важливі зустрічі вчасно, тим самим ви покажете свою організованість.

2. Компетентність. Будьте підковані в тому, про що кажете. Іноді краще змовчати, ніж дати неправдиву інформацію.

3. Мова. Вчіться говорити грамотно та зрозуміло. Навіть найуспішніша ідея, презентована корявою і невпевненою мовою, приречена на провал.

4. Зовнішній виглядговорить про ваш смак і статус, тому у вашому гардеробі, крім джинсів і майок, обов'язково має бути костюм для важливої ​​зустрічі.

5. Взаємодія. Прислухайтеся до думки інших і не довіряйте своєї ідеї першому зустрічному.

Дотримання цих правил відіграє дуже важливу роль, оскільки відображає рівень професіоналізму та серйозність підходу до справи.

Девіантна поведінка: відхилення від норми

Правила та норми поведінки людей не завжди можуть виражатися за регламентованими стандартами. Деякі моделі поведінки можуть мати значне відхилення від норми. Така манера визначається як девіантна. Вона може мати як позитивні риси, і негативні.

Яскравим прикладом протилежних девіантів є терористи та національні герої. Дії і тих, і інших відхилені від поведінки «середніх мас», але сприймаються суспільством по-різному.

Таким чином, загальні норми поведінки можна розмістити на одній осі, а девіантні відхилення на різних полюсах.

Форми аномальної поведінки у суспільстві

Норми поведінки людини у суспільстві, виражені як девіантні, мають чотири яскраво виражені форми:

  • Злочинність.Останніми роками цей показник зріс на 17%. Багато в чому злочинність обумовлена ​​переходом на ринкові відносини та високим рівнем конкуренції, безробіттям та низьким рівнем життя, а також психологічними відхиленнями. Крім того, важливе значення має корупція у правовій та судово-виконавчій галузях, яка дозволяє за наявності достатку уникнути відповідальності за порушення права.
  • Алкоголізм.Алкоголь - це невід'ємна частина святкових застіль та звичайних дружніх зустрічей. Його вживають, щоб щось відсвяткувати, вгамувати біль або просто зняти стрес. Люди звикли, що алкоголь став частиною їхнього життя, і не усвідомлюють його згубний вплив на особистість і на суспільство в цілому. За статистикою, 70% злочинів скоюються у стані алкогольного сп'яніння, і більш ніж у 20% смертельних ДТП винні нетверезі водії.

  • Наркоманія.Залежність від психотропної речовини, яка виснажує організм та призводить до його деградації. На жаль, незважаючи на офіційну заборону наркотичних засобів, кожен десятий підліток пробував один чи кілька видів наркотиків.
  • Суїцид.Самогубство – це навмисне бажання позбавити себе життя через проблеми, які здаються нерозв'язними. За даними світової статистики, суїцид найбільш характерний для високорозвинених країн, де є висока конкурентність як у бізнес-сфері, так і на особистісному фронті. Вікова група, найбільш схильна до ризику, це підлітки від 14 до 18 років і люди пенсійного віку.

Санкції за недотримання норм

Правила та норми поведінки регулюються затвердженими законами держави та негласними правилами суспільства.

Санкції за девіантну поведінку варіюються залежно від ступеня тяжкості порушення.

Наприклад, вбивство чи грабіж потрапляють під статтю порушення кримінального кодексу, отже, караються позбавленням волі. Провокація чи бійка є адміністративними порушеннями. Як відповідальність за провину порушнику буде запропоновано сплатити штраф або виконати цивільні роботи. Порушення, пов'язані зі звичками (не помив за собою посуд, не підстриг нігті, спізнився на важливу зустріч, збрехав), викликатимуть несхвалення суспільства та подальше ігнорування чи зневагу.

Норми поведінки

У сучасних суспільствах немає чітко закріплених кордонів для людей (як це було у Стародавній Індії). З цієї причини вважається, що мораль та норми поведінки мають бути однакові всім людей.

Відхилення від цього правила, звичайно, всіма помічаються і зізнаються, але вважаються чимось небажаним, чого можна було б уникнути, якби люди були кращими. Насправді норми та правила поведінки людей, що діють у різних сферах діяльності, повиннівідрізнятися, або люди не зможуть поводитися адекватно. Більше того, ці норми ще й не цілком сумісні одна з одною.

Йдеться навіть не про мораль та етику, а про щось набагато примітивніше - тобто про те, чого взагалі люди чекаютьодин від одного. Ніхто, як правило, не думає, що всі люди будуть поводитися по відношенню до нього високоморально. Але всі очікують, що поведінка інших принаймні розумно.Воно може бути хорошим або поганим, але не безглуздим.У цьому випадку кажуть, що людина поводиться «нормально».

Отже, нормальна поведінка - це поведінка, що відповідає очікуваному. В такому випадку, норма – це сукупність суспільних очікуваньщодо поведінки людей у ​​тій чи іншій сфері діяльності.

Норми поширюються на всісторони поведінки (наприклад, існують норми співробітництва, але є норми ведення конфлікту).

Визначення нормальної поведінки

У загальному випадку, нормальнимповедінкою у будь-якій сфері діяльності вважатимуться будь-яка поведінка, яка не руйнує суспільних відносин,утворюють цю сферу діяльності.

Так, у будь-якому суспільстві псування чи несанкціоноване використання чужого майна вважається порушенням норм поведінки, оскільки така поведінка порушує (і тим самим руйнує) відносини власності,прийняті у цьому суспільстві. У той же час такі ж дії по відношенню до членів інших товариств іноді розглядаються як нормальні та допустимі, оскільки вони не порушують суспільних відносин у даномусуспільстві.

Зрозуміло, таке визначення може бути надто широким: у будь-якому конкретному суспільстві існує безліч обов'язків та заборон, що утворилися через досить випадкові обставини. Але всі необхідні норми, які мають місце у суспільстві, однакові, оскільки однаково мотивовані. Сукупність таких норм становить те, що іноді називають "природним правом".

Слід зазначити, що норми поведінки не обов'язково узгоджуються між собою. Часто буває так, що поведінка, яка не порушує суспільних відносин в одній сфері (і в цьому сенсі нормальна), порушує їх в іншій сфері. Суперечності між нормами поведінки можна назвати суспільними протиріччями.Зважаючи на все, вони (в тій чи іншій мірі) мали місце у всіх відомих нам суспільствах.

Цінності

Цінністюми називатимемо єдність норм поведінки, прийнятих у певній сфері діяльності. Або по-іншому: цінність є те, чому не може суперечити жодна з норм цієї сфери.

Цінності зазвичай не так розуміються, скільки переживаютьсялюдьми - як щось, що викликає легко відомі емоції. Найбільш помітна властивість цінностей з цього погляду полягає в тому, що вони є об'єктами прагнень:люди хочуть, щоб суспільні відносини відповідали цим цінностям і не хочуть протилежного.

Це не означає, що цінності є чимось незбагненним. Навпаки, всі вони можуть бути описані раціональним чином, що буде зроблено нижче.

Відступ: індивідуалізм та колективізм

У подальшому викладі ми використовуватимемо слова "індивідуалістичні цінності" та "колективістські цінності". У владній сфері та сфері комунальних відносин поведінка людини є колективістськими,а у сфері власності та культурній сфері - індивідуалістичними.Відповідно, людина, чия поведінка більшою мірою відноситься до перших двох сфер діяльності, може бути названий «колективістом», а в протилежному випадку – «індивідуалістом». Крім того, «колективізмом» та «індивідуалізмом» називають емоційне ставлення до власної поведінки.

Тут під «колективізмом» розуміється не так прихильність до суспільства інших людей, як той факт, що в деяких ситуаціях людина взагалі бере до увагиінших людей, ставить своєповедінка в залежність від їхповедінки. Ця поведінка може бути морально засуджуваною, але вона продовжує залишатися колективістською, поки вона спрямовано інших людей.

Індивідуалізм, своєю чергою, не передбачає мізантропії, ненависті чи зневаги до оточуючих. Людина може думати про себе, що вона любить людей, і справдіїх любити, але це заважає йому залишатися індивідуалістом. Індивідуалізм тут розуміється як така поведінка, за якої людина не враховуєповедінка інших, не вважає за потрібне думати про них і взагалі не пов'язуєсвою поведінку з чужою, а діє, виходячи з якихось своїх міркувань. Це не означає, що він ігнорує думки інших людей, не слухає жодних порад і т. п. Індивідуаліст готовий прислухатися до чужої думки - але тільки якщо вона обґрунтована чимось безособовим, наприклад, логікою. Але це означає, що він «слухає» не іншу людину, а його логіку.Чужа думка стає значущим йому лише у разі. Він може вчинити згідно з чужою думкою та з інших причин - наприклад, тому що його змушують так вчинити. Але і в цьому випадку він зважає на силою,а не з людьми. Умовності та правила пристойності він може ретельно дотримуватися, але тільки тому, що не хоче неприємностей. Усе це заважає йому бути індивідуалістом.

З іншого боку, колективіст може бути куди більш незручною і неприємною людиною. Існує багато різновидів "поганого колективізму", чому прикладом може стати будь-яка комунальна квартира. Але коли ми бачимо, що людина робить щось тількитому, що іншим людям (або іншій людині) це буде приємно(або неприємно), ми стикаємося з колективістською поведінкою. Індивідуаліст у всіх випадках вважатиме це безглуздям, оскільки йому справді немає справидо інших.

Основні цінності

Існує лише п'ять основних цінностей, чотири з яких відповідають сферам діяльності, а одна – діяльності взагалі. Відповідно, чотири цінності пов'язані з нормами поведінки в кожній із сфер, а одна - з необхідною умовою будь-якої діяльності взагалі.

Сфера комунальних відносин: справедливість

У сфері комунальної поведінки відносини для людей мають першорядне значення. Слід нагадати, що основні відносини у сфері комунальних відносин симетричні.Поняття справедливості зводиться до вимоги, щоб симетричні відносини для людей були рівносиметричними, тобто щоб всі люди могли брати рівну участь у спільних справах.При цьому, оскільки справедливими чи несправедливими бувають стосунки, а не дії, справедливість – це скоріше рівність можливостейдіяти, але аж ніяк не тотожність результатівдій.

Ідея справедливості не еквівалентна ідеї «рівності» у сенсі «однаковості». «Одиноковість», безумовно, задовольняє критерію симетрії, але є її найпростішим випадком, чимось на кшталт "тривіального рішення" в математиці, до того ж воно нереалізоване і небажане для самих людей, що навіть залишаються в рамках суто комуніальних відносин. При більш уважному розгляді самої ідеї справедливості вона приймає формулювання "кожному своє" і зводиться до тієї думки, що всі відносини в суспільстві повинні мати свій зворотний бік, дія має бути рівною протидії, і т. д. і т. п. Зрозуміло, відносини власності і влада сприймаються з цієї точки зору як щось несправедливе саме по собі (і як джерело всіляких несправедливостей), і цілком правильно, оскільки ці відносини по суті своїй несиметричні.

Ідея справедливості має сенс лише стосовно багатьох людей, колективу. Вона заснована на порівняннілюдей. Поняття справедливості щодо одноголюдини немає сенсу. (Робінзон на своєму острові, поки залишався один, просто не мав можливості чинити справедливо чи несправедливо). З іншого боку, ця ідея не є «позитивним». У справедливості немає свого змісту.Справедливість не вимагає, щоб "усім було добре". Вона вимагає, щоб усім було в якомусь сенсі однаково добреабо однаково погано- Найчастіше навіть останнє, оскільки це легше влаштувати. Головне – щоб це було всімі однаково(тобто симетрично). Що самебуде однаково всім - не так важливо.

Коли йдеться про "ідею справедливості", може виникнути враження, що обговорюються теоріїчи концепції щодо того, що таке справедливість. Такі теорії справді є, їх досить багато, і вони дуже по-різному трактують це питання. Але ми говоримо не про теорії, а про факти поведінки. У разі справедливість можна визначити так: справедливість - те, чого люди чекаютьвід комунальних відносин, від поведінки інших людей у ​​цій сфері. Ці очікування викликані не міркуваннями щодо добра та зла, а властивостями самих комунальних відносин.

Ідея справедливості полягає в тому, щоб усі відносини між людьми були б симетричні – безпосередньо чи "в результаті".

І ще одне. Було сказано, що ідея справедливості є беззмістовною. Це не спроба засудити саму цю ідею. Ми не засуджуємо існування суспільства - а ідея справедливості є природним наслідком його існування. Крім того, вона справді необхідна суспільству, хоча, можливо, й недостатня для його нормального функціонування. Справедливість, щоб вона мала сенс, треба ще чимось наповнити.

Беззмістовна ця ідея ось чому. Саме поняття «симетрії» є досить невизначеним. Особливо це стосується складних форм симетрії - коли не "у всіх однаково", а "одне компенсує інше". Візьмемо, наприклад, сім'ю. Якщо чоловік сам заробляє гроші, сам готує їжу та миє посуд, взагалі все робить сам, а дружина тільки живе на його кошти та користується ним як безплатною прислугою, це ніхто не назве справедливим станом речей. Але, припустимо, вона сидить із немовлям. Інтуїтивно зрозуміло, що "одно іншого стоїть", і ситуація видається більш справедливою.

У реальному житті питання "що чого варте" є фундаментальною проблемою, причому саме проблемою справедливості. Це стосується і ціни в прямому, грошовому значенні слова. Усім зрозуміло, що є поняття "справедлива ціна". До речі, поняття це не зі сфери власності - цілком справедливі ціни зробили б "економічне життя" абсолютно неможливим.

Ситуацію, в якій відносини між людьми в більшості випадків справедливі, можна називати по-різному, але зворотну ситуацію в більшості випадків називають нерівністю(хоча це не дуже точне слово).

Сфера власності: користь

Цілком очевидно, що відношення володіння асиметричне, точніше – антисиметричне, тобто виключає симетрію. Різниця між власником та всіма іншими дуже велика: він може робити зі своєю власністю те, чого всі інші робити не мають права.

У сфері власності теж є свої норми відносин, і, відповідно, своя цінність. Її можна назвати ідеєю користі.Якщо комунальні відносини мають бути справедливі,то відносини власності мають бути кориснідля тих, хто до них вступає (передусім для власника).

Знову ж таки нагадаємо, що йдеться не про теорії. Візьмемо найпримітивніше розуміння користі – тієї користі, якої кожен бажає самому собі. Вона зводиться до того, щоб "стало краще, ніж було раніше".Під «кращим» розуміється зазвичай примноженнябагатства, здоров'я, взагалі предметів володіння.

Отже, ідея користіполягає в тому, що відносини власності повинні сприяти примноженняоб'єктів власності (як матеріальних, так і будь-яких інших), а не псування чи знищення їх.

Своєрідним варіантом такої цінності, як користь, є добро.Добро можна визначити як "користу для іншого". "Зробити добро" означає "зробити щось кориснедля іншої людини", "дати йому щось" або "зробити щось за неї". (До речі, саме слово «добро» у багатьох мовах спочатку мало значення «майно», що збереглося в російській побутовій промові досі) .Втім, слово «добро» має і деякі додаткові значення, які будуть розглянуті нижче.

Зрозуміло, користі можна бажати і собі,і іншим.Зауважимо лише, що сама собою користь (і, відповідно, добро) не пов'язана зі справедливістю- Насамперед тому, що не передбачає порівняння з іншими людьми. Тут людина порівнює себе (або іншого) з собоюа (або з ним же), а не з іншими. Ідея добра, крім того, не є ідея переваги з інших.Людина, яка бажає собі добра, хоче не того, щоб їй стало краще, ніж іншим, А саме того, щоб йому стало краще, ніж йому було раніше,або чим є зараз.Людина порівнює своє становище не з іншими людьми (про них він може і не думати), а зі своїм же минулим (або сьогоденням) становищем.

Особливо це помітно, коли користь приносять не собі, а іншій – скажімо, своїй дитині чи коханій жінці. У таких випадках добро роблять поприна те, чи це справедливо чи ні. "Я подарував коханій норкову шубу, бо хотів бачити її щасливою", каже злодій, який вкрав цю річ. Чи зробив він добро? Об'єктивно кажучи, так. Їйвін безумовно хотів "зробити добро", неважливо за чий рахунок. У менш драматичній ситуації батько, бажаючи допомогти синові, влаштовує його в престижний вуз "за блатом", хоча по відношенню до решти всіх вступників це вкрай несправедливо. Він просто не думаєпро них.

Слід зауважити, що ідея користі не лише асиметрична, а й асинхронна.Вона передбачає порівняння двох різних моментів часу(минулого і сьогодення, чи сьогодення та майбутнього). "Зробити щось хороше" завжди означає "зробити краще, ніж було".

Користь - не більш змістовна ідея, ніж справедливість. Як уже було сказано, бажати добра (собі чи іншому) означає бажати володіннячимось, чого зараз немає. "Краще" тут розуміється саме в цьому сенсі. Але уявлення про те, що самеслід мати і чи вартомати це взагалі, у самій ідеї користі ні.Ці уявлення повинні взятися звідкись ще. На побутовому рівні все просто: "краще" для себе означає "як мені хочеться", або" як я вважаю корисним для себе", а для іншого - суміш "як йомухочеться" (за моїми уявленнями) і "як йому буде краще(Знову ж таки за моїми уявленнями). Ці уявлення можуть бути неправильними як у тому, так і в іншому випадку. Уявимо собі дві ситуації. У першій батьки заборонили дитині їсти шоколад, тому що у нього від шоколаду висип на шкірі. потай дає онукові шоколадну цукерку, бо внук її випросив у неї, чи зробила бабуся добро? Мати при цьому каже: "Я роблю це для твого ж блага." Більш того, вона дійсно так думає. Чи робить вона добро? Так, - за своїми уявленнями. Чи права вона у своїх уявленнях? І якщо так, то в якому сенсі ?

Норми поведінки виникають, коли порожні поняття користі та справедливості починають чимось сповнюватися. Суспільна (але беззмістовна) ідея справедливості та індивідуальна (але знову ж таки беззмістовна) ідея користі повинні перетворитися на звід уявлень про те, що чого варте(справедливість) та що взагалі має вартість(Користування). Ці уявлення змінюються від суспільства до суспільства і є значною мірою історично обумовленими.

Суспільство, в якому більшість відносин між людьми корисні,зазвичай вважає себе процвітаючою(або хоча б тим, хто прагне процвітання). У протилежній ситуації відносини між людьми стають руйнівними, або виснажуючимисуспільство загалом.

Владна сфера: перевага

Окремою проблемою є суміщеннякористі та справедливості. Як було зазначено, корисне - необов'язково справедливо, а справедливість як така пов'язані з користю.

Більш того, найпростішіформи користі та справедливості просто заперечуютьодин одного. Немає нічого справедливішого (і менш корисного), ніж великий цвинтар. Але граничне побажання добра ("нехай усе буде, як ти хочеш"), якби воно здійснилося, призвело б до крайньої несправедливості (зрештою, Нерон і Калігула саме "робили що хотіли", і не слід думати, що інші на них місці не захотіли б чогось подібного).

Проте існує цінність, яка певним чином зводить разом користь і справедливість. Цікаво, що вона не схожа ні на ту, ні на іншу. Це ідея переваги,домінує у сфері владних відносин.

Її двоїста природа тісно пов'язана з двоїстою природою влади - як володіннятим, частиноючого є сам, хто володіє, тобто відносини PS . Якщо справедливість- цінність суспільна, а користь- індивідуалістична, то перевагапевним чином є і тим, і іншим. Згадаймо визначення справедливості - "нехай всімбуде однаково", та визначення користі (або добра) - "нехай мені(або комусь) буде краще".

Перевагу можна визначити так: "нехай мені(або комусь) буде краще, ніж всіміншим", що зазвичай звучить як "Я краще(сильніше, могутніша, значніша) інших".

Несумісність справедливостіі перевагизавжди хвилювала людей, які намагаються дійти якоїсь несуперечливої ​​життєвої позиції. При більш-менш послідовному розгляді питання щоразу виходило, що бажання переваги безглуздо і безглуздо, якщо міряти це бажання критеріями користі чи справедливості. На цьому місці виникали цілі філософські системи та наукові теорії, складалися гіпотези про "інстинкт влади", про "волю до влади", нібито вроджену для людини і взагалі для всіх живих істот. Лев Гумільов у своїх книгах називав те саме явище «пасіонарністю» і визначав його як щось протилежне"здоровим інстинктам" людини, зокрема і інстинкту виживання. Задовго до цього Ніцше розрізняв "волю до життя", засновану на інстинкт самозбереження, і "волю до влади", яка (і тільки вона одна!) може спонукати на дії протицього інстинкту.

Ідея переваги найбільше виражає саму суть сили, що з'єднує людей. Це й не дивно, оскільки саме владні відносини та владна поведінка реалізує в собі обидві компоненти цієї сили ( P S). Тут вона проявляється найвиразніше. "Керівник насамперед об `єднує людейнавколо себеАле це і означає, що в його розпорядженні виявляється якась кількість сили, що з'єднує людей разом, скільки енергії, зазвичай розсіяної в суспільстві. Це зазвичай викликається тим, що в самому суспільстві цієї сили залишається менше.Великі вожді та імператори зазвичай виникають в епохи суспільного хаосу та безладдя, коли сила, що з'єднувала людей у ​​суспільство, здавалося б, слабшає. Але насправді вона нікуди зникнути не може - вона просто переходить у вільний стан і їй виявляється можливим заволодіти. Бажання мати владу - це бажання мати цю силу у своєму розпорядженні,більше нічого. Це і є перевага. У межі можна побажати переваги над якимись конкретними людьми, а над суспільством загалом.

Перевага - така сама беззмістовна ідея, як і перші дві. У ній немає жодних вказівок на те, яким чином і в ім'я чого одна людина прагне піднестися над усіма іншими, навіщо вона намагається об'єднати їх і куди вона їх поведе. Конкретні види переваги у різних культурах відрізняються особливо сильно.

* До речі, це «краще», як правило, не схоже тільки важка,

Зауваження. Добро як прояв переваги

Однією з традиційних проблем, пов'язаних із людською поведінкою, є "проблема благодійності". Легко пояснити прагматичними причинами схильність людини до заподіяння шкоди ближньому (просто в багатьох ситуаціях це приносить користь тому, хто це робить: відібрати хліб у голодного, щоб з'їсти його самому). Важче пояснити не такі вже й рідкісні випадки прямо протилежної поведінки (віддати свій хліб голодному), особливо якщо подяки чекати не доводиться.

Тим не менш, існує одна вагома причина для благодійності, а саме - досягнення і демонстрація власної переваги. У цьому сенсі індійський потлач - чисте вираження такого добра-переваги, коли матеріальні блага, що роздаються, «прямо» змінюються на престиж.

Сфера культури: свобода

Нарешті, є щось протилежне ідеї переваги. Це ідея свободи,що виникає у сфері культури. Вона виникає з відповідної поведінки людей і зводиться до ідеї незалежностівід відносин участі, власності та особливо влади.

П'ята цінність: життя

Суспільні відносини можливі лише у тому випадку, якщо існують люди, які вступають до них. Тому саме існуванняучасників суспільних відносин також можна визначити як особливу цінність.

Слід зауважити, що життяє такою ж громадськоїцінністю, як і решта, точніше кажучи - їх умовою. Життя як цінність не слід поєднувати з "інстинктом самозбереження", і тим більше зводити перше до останнього. Не є вона й граничною цінністю, "за визначенням" більш цінною, ніж решта. Люди можуть жертвувати своїм (і тим паче чужим) життям заради реалізації якоїсь іншої цінності.

Інші цінності

Інших цінностей, пов'язаних із поведінкою людей у ​​суспільстві, не існує. Зрозуміло, такі поняття, як істина, краса, тощо, теж можна називати цінностями, оскільки є нормативними об'єктами. Але це соціальні цінності; вони можуть розглядатися все разом.

Відступ: походження цінностей

Усі чотири основні цінності мають долюдськепоходження. Вони породжені суспільством, а не людьми – а подоба суспільства існує вже у зграйних тварин.

Це не означає, що у собаки чи щура є якесь поняття,скажімо, про справедливість (або будь-якої іншої цінності), але вони іноді демонструють поведінка,яке можна вважати справедливим,причому з повною на те підставою. Вовк, що тягає їжу своїй вовчиці, замість того, щоб з'їсти її самому, робить їй добро.Що він при цьому думає і чи думає він взагалі, тут не суттєво. Той самий вовк, що б'ється з іншим вовком, не вбиватиме суперника після того, як той підтиснув хвіст. Вбивати того, хто здався і відступив, несправедливо.Що стосується прагнення до переваги,Тут, мабуть, не треба навіть наводити прикладів. Більшість часу, вільного від пошуків їжі, у тварин йде на те, щоб встановити, як це називають зоологи, "порядок клювання". Так само очевидно і прагнення до незалежності(свободі) - достатньо спробувати замкнути дикого звіра в клітку, щоб переконатися в цьому.

Ієрархія цінностей та відносини сфер поведінки у тварин задані біологічно та залежать від видової приналежності. Хорошим прикладом може бути «котяча» і «собача» поведінка. Усі котячі - більш менш індивідуалісти, собачі можуть утворювати величезні зграї з дуже складною ієрархією всередині них. Не можна ж сказати, ніби тигр свідомо сповідує якісь цінності. Він поводиться певним чином, не думаючи про те, як називаються його дії. Проте його поведінка цілком укладається у певну класифікацію, ту саму, у яку вкладається і поведінка людини.

Відносини між цінностями

Усі п'ять цінностей намагаються реалізуватися в одному суспільстві. Насправді з-поміж них завжди є тертя, оскільки досягти реалізації всіх цінностей відразу зазвичай буває скрутно.

Особливо гострі конфлікти виникають між протилежними цінностями. Класичним прикладом можна вважати конфлікт між ідеями справедливості та переваги. Саме існування влади явно суперечить ідеї справедливості - а, з іншого боку, влада необхідна у тому, щоб у суспільстві була хоч якась справедливість. Ідея переваги та ідея справедливості мають якось поєднатися. Найпростішим є поєднання за схемою: "справедливість для себе,перевага з інших".Такого роду суспільства потребують чогось зовнішнього, якихось ворогів, яких можна перевершити. Це якось виправдовує існування владних та силових структур.

Існує і багато інших, набагато складніших і витонченіших варіантів вирішення тих самих проблем. Це стосується як суспільства загалом, і його частин, до будь-якого (як завгодно маленького) стійкого об'єднання людей. У будь-якому колективі, у будь-якій організації, взагалі скрізь і всюди людям доводиться якось вирішувати ті самі проблеми.

Ієрархія цінностей

Одним із найпростіших і найпоширеніших способів упорядкувати цінності є встановлення їхньої ієрархії. Це означає, що якісь цінності вважаються "важливішими", ніж інші. Як правило, в результаті вибудовується свого роду шкала, де якась одна цінність виходить на перше місце, далі йде інша, і так далі. Відповідно, якісь сфери діяльності починають вважатися важливішими за інші.

При цьому більшість найістотніших ознак, що розділяють суспільство на так звані «класи» або «страти», зазвичай пов'язані саме з цінностями, що панують. Суспільство, у якому якась одна сфера поведінки домінує,підтримуватиме переважно ті норми поведінки, які характерні для цієї домінуючої сфери. Так воно і є. При цьому виникає своєрідна ієрархія норм поведінки:незважаючи на те, що всіма визнається необхідність і неминучість різних способів поведінки, якийсь один з них починає вважатися найкращим, найбільш гідним, а решта - більш менш низовинними і підлими. Оскільки оцінка – це деяка ідея,то її можна нав'язати навіть тим, хто сам поводиться по-іншому і навіть не може дозволитисобі робити схвалювані цією ідеєю вчинки.

При цьому провідною цінністю може бути будь-яка з перерахованих вище. Яка саме з них стане головною у кожному конкретному випадку, залежить від історичних причин. Не можна сказати, що якийсь варіант має фундаментальні переваги над іншими. Поділ людей на «шляхетних» і «підлих» у воєнізованих суспільствах, одержимих ідеєю зверхності, нічим не кращий і не гірший від поділу на «багатих» і «бідних» там, де прийнято "наживати добро", а це, у свою чергу, не краще і не гірше за замкнуті громади, поділені на «своїх» і «чужих» (де найкращим визнається спокійне життя і добрі стосунки з сусідами), або «вільних» і «невільних». У самому примітивному випадку (коли домінуючою цінністю визнається життя) суспільство ділиться просто на сильних ("здорових") та слабких.

Здавалося б, за такого стану речей можуть існувати лише п'ять типів суспільного устрою. Насправді, це не так. Навіть якщо першу та головну цінність вже визначено, дуже важливо, який саме спосіб поведінки буде визнано другимза значимістю. Третємісце теж чогось варте, хоча воно вже й не так суттєво, як перші два. Тільки коли всі чотирисходинки п'єдесталу зайняті, можна говорити про тип цього суспільства. Наприклад, у згаданому вище Середньовіччі другим за значимістю цінностями були релігійні ідеї, які підтримували тодішні інтелектуали. Це визначало специфіку середньовічного світу. Якби друге почесне місце належало цінностям з іншої сфери, ми мали б зовсім інше суспільство.

Крім того, суттєво відстаньміж визнаними цінностями. Воно не є постійним: у міру посилення чи ослаблення значущості різних сфер поведінки воно змінюється, як відстань між кіньми на іподромі. Буває, що два "суспільні ідеали" йдуть, так би мовити, корпус до корпусу, а іноді один так сильно обганяє всі інші, що на тлі його успіху відмінності між ними здаються малозначними. Щодо цього історія піднесення буржуазної етики (тобто нав'язування її всьомусуспільству як зразка) дуже примітна. Наприклад, у "героїчний період" первинного накопичення другою головною цінністю після багатства було перевага.Коли час акул капіталізму та концентрації капіталу минув і настав час "суспільства споживання", на друге місце в ієрархічному списку висунулися сфера комунальних відносин.

Норми відносин усередині сфер діяльності

Усередині сфер діяльності (тобто для людей, які поводяться однаковим чином) існують якісь норми відносин. Як правило, вони набагато стійкіші і певніші, ніж між людьми, чиї основні інтереси перебувають у різних сферах діяльності.

Норми відносин включають норми співробітництва та норми конфлікту. У будь-якій сфері діяльності завжди трапляється і те, й інше. Більше того, норми конфлікту, як правило, чіткіше визначені, оскільки конфліктів завжди більше.

Конфліктна поведінка

Конфлікт - це ситуація, в якій одні люди свідомо та цілеспрямовано намагаються нанести збитокіншим. Слово «збитки» не є синонімом вираження "неприємні переживання". Переживає людина чи ні, і що саме вона переживає – це психологія. Збитки - це позбавлення,яке зводиться до того що, що потерпілий позбавляється якихось можливостей.

Чотири види збитків, які можуть бути заподіяні людині у відповідних сферах діяльності, такі. По-перше, людину можна позбавити її власності або права самостійно займатися якимись справами. Усе це можна сказати словом "відібрати".

По-друге, людину можна позбавити можливості брати участь у якійсь спільній діяльності, тобто бути членом певного колективу чи спільності. Це можна сказати словом "ізолювати",або, простіше, "вигнати".

Далі людину можна позбавити досягнутої переваги, що сприймається як приниження.Зрештою, його можна поставити в такі умови, коли йому доведеться робити щось, чого він раніше міг не робити – що є втратою волі.

Потрібно розрізняти збитки та засоби його нанесення. Наприклад, вбивство - не окремий вид шкоди, а сильний засіб нанесення такого. Воно завжди переслідує одну зі згаданих вище цілей - наприклад, заволодіти власністю людини, або видалити її з суспільства ("прибрати").

Конфлікт у сфері власності

Очевидно, що у сфері відносин власності основною причиною конфлікту є намір відібрати.Це з тим, що «природні» конфлікти у цій сфері безособові,це конфлікти інтересів, а чи не людей. Найбільш прийнятним видом конфлікту у сфері власності ("нормальним станом справ") вважається конкуренція.

Вільна конкуренція безособова - противники не борються один з одним особисто та безпосередньо. Вони можуть навіть не знати про існування один одного або не цікавитись цим. Фактично, це боротьба одного результатуз іншим. Це нагадує спортивні змагання у бігу. Бігуни - кожен на своїй доріжці, та не можуть заважати один одному,штовхатися чи ставити підніжки. Вони ізольовані одна від одної. Судить їхня третя сторона. Зрештою, можна змагатися навіть не з іншим бігуном, а з «результатом», яким міг бути досягнутий рік тому; це не змінює справи.

Конкуренція – це і є ситуація, коли конкуренти не можуть заважати один одному безпосередньо.Підірвати чужий завод - це вже не конкуренція, а кримінальне діяння. Коротше кажучи, основне правило конкуренції таке: людина може робити все, що завгодно зі своєю власністю(у тому числі торкаючись інтересів інших людей), але може порушувати чужі права власності.

Конфлікт у сфері комунальних відносин

Якщо у сфері власності є конфлікти інтересів, а не людей, то у сфері комунальних відносин люди можуть заважатиодин одному, ставити підніжки та хапати за ноги, і це вважається нормальним. Якщо продовжити спортивні порівняння, це нагадує вже не біг, а боротьбу.

У сфері комунальних відносин також існують свої норми ведення конфліктів. Насамперед треба мати на увазі, що в цій сфері взагалі не прийнято чогось досягати, домагатися і таке інше. Досягнення- це поняття зі сфер влади та власності. Сфера комунальних відносин – це сфера симетричнихвідносин. З усього сказаного випливає, що найприйнятніший привід для конфлікту у сфері комунальних відносин – це не так намір щось отримати чи зробити самому, скільки не дати цього отримати чи зробити іншому.Це може бути бажання осадити, не дозволити, не дати, не пустити, не дозволити, або якщо вже вищеперелічене не допомогло - хоча б помститися.

Конфлікти у сфері комунальних відносин таким чином призводять до того, що люди заважаютьодин одному робити певні речі.

Конфлікт у сфері комунальних відносин зазвичай спрямований на те, щоб поставити на місцелюдини, що виділяється - при цьому не так важливо, в який бік вона виділяється. Людина, яка погано поводиться з оточуючими, щось вигадує собі за рахунок інших, обманює їх, не тримає свого слова і взагалі порушує справедливість, дуже швидко викликає відповідну реакцію оточуючих, навіть тих, яких особисто це ніяк не зачіпає. Ця реакція може розумітисялюдьми по-різному. У тих випадках, коли людина виділяється порушенням моральних норм, прийнятих у даному суспільстві, таку реакцію називають "моральним обуренням" та визнають допустимою та правильною. Але така сама реакціявиникає взагалі на все, що виділяється, навіть на краще. Талановита, розумна, сильна, здатна людина викликає у сфері комуніальних відносин таку саму ворожість і бажання поставити на місце. Люди намагаються пояснити собі свою поведінку по-різному, наприклад, приписавши людині, що виділяється, якісь пороки (найчастіше зарозумілість), або пояснюючи свою неприязнь заздрістю, або як-небудь ще. Насправді, це просто нормальна реакція в рамках даної сфери на явище, яке порушує її гармонію. Зауважимо, що в ті моменти, коли люди починають діяти в інших сферах, ставлення різко змінюється – доти, доки відносини знову не перейдуть у соціальну сферу, де все починається спочатку.

Емоції типу "нехай не дістанеться ні мені, ні йому", "спалю свою хату, аби сусідські хороми підпалити" і т. д. і т. п. є зворотним боком таких добрих людських якостей, як прагнення до справедливості та готовності йти на жертви заради неї. За мірками сфери комунальних відносин, високе зростання і хороше здоров'я можуть здаватися такою ж несправедливістю, як і накрадені гроші або блатні зв'язки. І люди будуть поводитисяпо відношенню до ні в чому не винному рослому здорованя так само, як і до явного шахрая, тобто недолюблювати і всіляко прагнути принизити, нагадувати, зробити пакість - загалом, чимось компенсуватиявну асиметрію. У крайньому випадку - якщо для такої поведінки зовсім немає ніяких пробачливих причин - це проявиться в тому, що людині, що виділяється. не пробачатьтого, що пробачать і вибачать тому, хто не виділяється.

Ці властивості сфери комунальних відносин з давніх-давен викликали до себе подвійне ставлення. З часів сивої давнини вимовлялися гнівні слова про "низу натовпу", що ненавидить все високе. Але з того ж часу саме цей натовп (на цей раз шанобливо іменований народом) вважалася джерелом і еталоном моральних норм і протиставлялася «розтлінної» знаті, «власникам, що заїлися» і «інтелектуалам, що зазналися». Всі ці безглузді міркування пов'язані із вживанням слів типу народабо натовп.Вимовляючи ці слова, ніхто не думає про те, про що він, власне, говорить. Що таке, наприклад, народ?Усі мешканці цієї країни? Очевидно, ні – інакше до «народу» потрапляє і уряд, і багаті люди, і місцеві інтелектуальні світила. Тоді що? Усі, хто не відноситься до вищезгаданих категорій людей? Начебто так. Але тоді межі поняття «народ» збігаються з межами сфери комунальних відносин, і означає сукупність людей, які відносяться (за своєю поведінкою) в основному до цієї сфери (щось на кшталт касти шудр у Стародавній Індії). Але це зовсім не те, що мають на увазі, коли говорять про народ як нації.

Конфлікт у сфері влади

Правила ведення конфлікту у сфері владних відносин є, як завжди, чимось на кшталт суми першого та другого правил. У цій сфері поведінки нормальним способом ведення конфлікту вважатимуться демонстрацію своєї переваги: зробити те, чого не роблять інші. Цілком допустимим вважається робити і те, чого та сама людина не дає робити іншим.

p align="justify"> Для конфліктів у цій сфері характерно, що в них має місце як конкуренція, так і створення перешкод для чужої діяльності.

Конфлікт у сфері владних відносин тісно пов'язаний із демонстрацією свого переваги.Якщо у сфері комунальних відносин "бути не таким, як усі" погано (таких людей вважають за дурнів чи злочинців), то у сфері влади погано бути пересічним, "такі як всі", а не значнішеінших. Обмежень на демонстрацію переваги тут немає ніяких, важливо лише одне - перевага має бути справжнім.

Цікаво, що ті самі люди, які шалено ратують за справедливість у своєюсередовищі та не терплячі що виділяються,внутрішньо переконані, що керівники і взагалі «влада» має складатися з видатнихосіб, коло повноважень яких має бути дуже великий(аж до диктаторських), і тут почуття справедливості чомусь мовчить. У голові такої людини виникає невиразний образ суспільства, що складається з народу, у якого нічого немає, крім товариства та добрих стосунків, і когорти вождів, які не мають нічого, крім влади.

За цим ховається інтуїтивне уявлення про суспільство, в якому є лише дві сфери, а саме сфери владних і комунальних відносин, за відсутності відносин власності, а також людей, вільних від суспільства, наприклад, інтелектуалів. У сучасній соціологічній літературі подібний набір уявлень називають "проявом авторитарної свідомості". Насправді це цілком нормальний спосіб сприйняття суспільства, хоч і надто радикальний і неповний. Важко довести, що подібне суспільство має бути обов'язково «гіршим» (або «краще») іншого настільки ж радикального та неповного варіанту, згідно з яким у суспільстві мають залишитися лише власники та інтелектуали, а решта має втиснутись до мінімуму чи зникнути.

Конфлікт у сфері культури

Залишилося розглянути конфлікти у сфері культури. Якщо правило ведення конфлікту у сфері владних відносин вийшло як свого роду сума правил із сфери відносин власності та сфери комунальних відносин, то у духовній сфері це правило виходить, так би мовити, шляхом віднімання,чи взаємного заперечення цих правил. У разі конфлікту у сфері культури єдино прийнятною його формою є відмова робити те, що роблять інші.У випадку людина каже приблизно так: "Ви як хочете, але я Не будуцього робити" (слухати співрозмовника, підкорятися наказам, і т. д. і т. п.). Йому, зрозуміло, можуть відповісти тим же. Далі розгортається свого роду змагання в "послуху".

Примітки:

І повна темрява, і надто яскраве світло не дозволяє нічого бачити. Так і "занадто ясне" розуміння чогось нічого не дозволяє розрізнити.

Сказане вище про прості дії.

Не слід при цьому змішувати цінні судження (типу вищенаведеного) з етичними (які будуть детально розглянуті нижче).

Це формулювання є, наприклад, у Платона ("Держава", 433a-b). Втім, інтерпретація, що дається Платоном цьому принципу, є помилковою: він розглядав справедливість як ситуацію, коли кожен займається своєю справою і не втручається в чужі справи (433d), тобто як стабільні відносини власності. ^PSа не P^S). Треба сказати, що це помилка Платона.

Відоме гасло Французької революції "Свобода, рівність, братерство чи смерть!" демонструє це, хоч і в абсурдній формі. Смерть справді є чимось цілком справедливим, оскільки настає однаково для всіх. (До речі, існування безсмертних людей здалося б іншим людям верхом несправедливості, - якби, звичайно, безсмертні жили в одному суспільстві зі смертними).

Якщо це не зовсім так, це не зовсім його власність (що може легко відчути будь-який напрокат, що бере річ).

До речі, це «краще», як правило, не схожена «краще» з погляду користі. Дуже часто воно виглядає як «гірше». Для того, щоб досягти переваги над іншими, люди пускаються в такі підприємства, на які ні за що б не погодилися, бажай вони собі користі (і тількиїї). Життя людини, яка прагне переваги, важка,і чим більшого він досяг, тим, як правило, важче це життя.

Термін утворений внаслідок спостережень над голубами. Найсильніший голуб має право клювати всіх, а його не сміє клювати ніхто. Наступного за значимістю може клювати лише ватажок, зате він відіграється на тих, хто слабший - і так далі до самого низу.

Наприклад, середньовічна Європа була ієрархічно організованою структурою, де головною цінністю визнавалося перевага,розуміється як володіння силою та владою. Відповідно, найбільш чудовим і гідним замилування виглядала поведінка лицаря, воїна. У буржуазній Європі Нового Часу основною цінністю стає багатство (спочатку, як водиться, майно, пізніше гроші), а взірцем для наслідування - ділок.

"Головне - перемога, але не можна забувати і про спасіння душі".

Усього можна виділити сто двадцять можливих варіантів ієрархії цінностей. Важко сказати, чи всі вони реалізуються. Підібрати історичні приклади для багатьох варіантів, швидше за все, можливо.

Коли ці значення слова «народ» змішуються, виникає плутанина. Класичним прикладом такого непорозуміння є нескінченні розмови про вроджені властивості російського народу. Якщо їх послухати, то російському народу властиві загострене почуття справедливості, готовність її захищати, висока моральність - і, з іншого боку, безініціативність, заздрість до чужого успіху, прагнення "все поділити", зрівнялівка і т.д. адже все перелічене вище - властивості поведінки людини у сфері комунальних відносин, і нічого більше. Той факт, що все це приписується саме російською, означає лише те, що в житті народу соціальна сфера грає велику роль. Це, у свою чергу, пов'язане не з самим народом, його історією, географією чи чимось ще, а просто з тим станом справ, що має місце в справжніймомент. До речі кажучи, варто сфері комунальних відносин дещо здати позиції (скажімо, зростає вплив сфери власності чи сфери влади), як поведінка тих самих людей змінюється, причому миттєво. При цьому найсильніше змінюється поведінка тих людей. від яких цього найменше очікували. Причина тому проста: найбільш передбачуваними є ті люди, які дотримуються правил поведінки в кожній сфері, так би мовити, автоматично, не замислюючись. Але як тільки вони опиняються в іншій сфері поведінки, вони так само автоматично починають поводитися так, як тамприйнято.

Незважаючи на те, що непослух - річ, здавалося б, суто негативна, вона може бути виражена у явній формі, демонстративно. Наприклад, усі дотримуються норм ввічливості щодо якоїсь людини, але хтось не вітається з нею і не подає руки. Така поведінка виглядає дуже промовисто.

У суспільстві важливо мати хороші манери, вміти правильно поводитися у різних життєвих ситуаціях. Етикет має багато особливостей і є складною наукою. Головна тонкість - немає чітко прописаних норм поведінки, все залежить від обставин, часу та місця. Правила етикету між чоловіком і дівчиною зроблять спілкування приємнішим, а хороші манери допоможуть психологічно вплинути на партнера.

Що таке правила етикету

Поняття походить від французького слова «etiquette», що означає сукупність загальноприйнятих правил поведінки, знання основ ввічливості. Існує кілька основних видів етикету:

  • вміння подати себе: формування гардеробу, догляд за зовнішністю, фізична форма, жести, пози, постава;
  • мовна форма: уміння говорити компліменти, привітання, подяки, манера мови;
  • столовий етикет: уміння приймати їжу, знання норм сервірування, манери за столом;
  • поведінка у суспільстві: як вести себе в офісі, магазині, на виставці, музеї, ресторані, театрі, суді;
  • Діловий етикет: відносини з начальством, колегами, ділові переговори.

Правила гарного тону для чоловіків

Якщо представнику сильної статі дорога репутація в соціумі, він завжди буде дотримуватися помірності в одязі. Шорти та футболки доречні на сімейній вечері або під час заміського відпочинку. Для неформальної обстановки підійде спортивний або класичний одяг, а для ділових зустрічей потрібна краватка та піджак. Що стосується хороших манер, то вихованого чоловіку не ускладнить ввічливий кивок у відповідь на вітання навіть малознайомої людини. Як слід спілкуватися із жінкою, начальством, родичами буде розглянуто нижче.

Сучасний етикет для жінок

Перше правило для жінки – це тактовність у будь-яких ситуаціях. Уроки етикету припускають поводитися шанобливо з усіма, чи то сусідкою, діловим партнером чи прибирачем під'їзду. Якщо жінка любить жартувати, слід чітко визначати, в якій ситуації можна дозволити жарт, а з ким потрібно бути серйозним. Необхідно дотримуватися культури спілкування з протилежною статтю. З чоловіками незнайомими та знайомими не слід фліртувати, загравати та будувати очі – це порушення етикету. Ввічливість передбачає просте спілкування без інтриг, пліток і чуток.

Норми етикету для дітей

Правила поведінки у суспільстві існують і для дітей. Від знань, які дитина отримає у дитинстві, залежатиме подальша успішність, кар'єра, оточення. Найпростіші прийоми освоєння правил етикету – це читання казок, перегляд мультфільмів, використання настільних ігор з цієї тематики, співання пісень. Основне правило ввічливості для дитини – це повага до всіх без винятку дорослих, дітей, тварин. З цього вже плавно випливають і решта.

Як поводитися в суспільстві

Основне зведення правил етикету для чоловіків і жінок:

  1. Не приходити у гості без дзвінка. Тільки якщо вас без попередження відвідали, можна дозволити собі зустріти людину в домашньому одязі.
  2. Не ставте сумку на стілець або коліна. Об'ємний рюкзак можна повісити на спинку стільця. Барсетка або маленька сумочка ставиться на стіл, а якщо чоловік носить портфель, його треба залишати на підлозі.
  3. При знайомстві називати своє ім'я першим, якщо належить спілкування з групою осіб. Подавати слід лише праву руку.
  4. В автомобіль пасажиру потрібно сідати на заднє сидіння. Найпрестижнішим вважається місце, розташоване за водієм.

У спілкуванні з людьми

Типовий день для сучасної людини включає багато ситуацій, при яких перевіряється культура поведінки і манера триматися: спілкування в магазинах, в громадському транспорті, знайомство з колегами, правила мовного етикету на офіційних прийомах та інше. Що ж до першої зустрічі з людиною, то враження складається від цього, наскільки співрозмовник вміє представлятися. У повсякденному етикеті першими знайомляться молодші за віком чи чоловіки. Щоб справити приємне враження, слід завжди починати спілкування з посмішки.

Як дівчина повинна поводитися з хлопцем

Сучасний етикет для дівчат передбачає знання елементарних правил поведінки із протилежною статтю. При першій зустрічі з чоловіком не варто йому кидатися на шию, доречно просто простягнути руку. На побаченні потрібно поводитися легко і невимушено, жартувати і посміхатися, але не ображатися. Не можна не розповідати чоловікові про свої недоліки чи невдалі досліди стосунків на першій зустрічі. Про переваги теж не треба кричати, можна вказати про них, але мимохіть.

Основи етикету

Правила культурної поведінки прості: культура мови, яка має стилістичну та граматичну спрямованість, доглянутий зовнішній вигляд, уважність до співрозмовника, вміння надати послугу нужденному, вислухати того, хто говорить. Норма знайомства та подальшого спілкування є умовною, тому має характер неписаної угоди про те, що є загальноприйнятим, а що ні. Кожна культурна людина повинна знати і дотримуватись правил етикету, розуміючи їх необхідність для суспільства.

Гарні манери

Виховану людину відразу виділяють із натовпу. Його відрізняють знання етикету та певна манера поведінки: інтонація голосу, що вживаються у мові висловлювання, хода, міміка, жестикуляція. Це стриманість, скромність, уміння контролювати емоції, вчинки, слова. Щоб відповідати поняттю світської вихованої людини, необхідно знати і дотримуватися певних правил, які вважаються обов'язковими в пристойному суспільстві:

  • вітаючись, жінка перша подає руку чоловікові;
  • чоловіки вітають стоячи всіх без винятку;
  • при поданні гостя іншим людям (при знайомстві) називають його ім'я, прізвище, по батькові (під час ділового спілкування – професію);
  • у гості не приносять поганого настрою, а якщо є негативні емоції, то від візиту слід відмовитися;
  • не можна дозволяти дітям втручатися у розмову дорослих, переривати старших, шепотіти на вухо;
  • чужим дітям у присутності їхніх батьків зауваження не роблять;
  • роблячи подарунки людям, слід дотримуватися такту, беручи до уваги стать, вік, професію.

Вміння одягатися

Правила етикету зобов'язують не тільки знати правильну манеру привітання знайомих і незнайомих людей, вміти підтримувати світську бесіду та дотримуватися пристойностей у поведінці, а й правильно носити одяг, що відповідає нагоді. Ніщо так не впадає у вічі, як строкаті речі. До розряду недоречних для чоловіка речей відносяться вишиті сорочки, вульгарні костюми, яскраві краватки. Діловий одяг має бути в міру модним. Вранці можна одягати жакетну, сюртучну або піджачну пару. Колір повинен відповідати сезону: влітку світлий, взимку темний.

Вміння зі смаком одягатися – перша ознака вихованості жінки. Енциклопедія етикету містить коло правил, які стосуються одягу, дотримання яких відрізняє справжню леді. Жіночий одяг має відповідати характеру роботи. Імідж, допустимий для будинку моделей, буде неприпустимим у маклерській конторі. Бізнес леді для ділового обіду чи конференції не підійде надто коротка спідниця чи глибоко декольтована блузка. Якщо зустріч буде в курортному готелі або клубі, необхідно взяти кілька нарядів, які підходитимуть до різних ситуацій.

Як правильно подати себе

Ще кілька загальноприйнятих норм етикету:

  • ходити треба з прямою поставою, підтягнутим животом та випрямленими плечима;
  • норми спілкування, що стосуються привітань, включають ввічливі слова, але вони не завжди коректні, наприклад, «добрий день» не варто говорити людині з засмученою особою;
  • навіть незнайомі чоловіки повинні допомагати жінкам входити в приміщення, дотримуючись вхідних дверей;
  • слово «будь ласка» має звучати за будь-якого прохання;
  • перед тим як попрощатися зі співрозмовником, слід спочатку для цього підготувати: «на жаль, вже пізно», а потім сказати слова подяки чи комплімент (якщо це жінка).

Правила етикету під час спілкування

Повинні дотримуватись правил етикету при спілкуванні жінок та чоловіків. Представник чоловічої статі повинен слідувати ліворуч від супутниці і першим заходити до ресторану. Якщо жінка вітає знайомих, кавалер теж повинен з ними привітатися, навіть якщо люди йому незнайомі. Без схвалення жінки чоловік не має права її торкатися. Дозволяється лише у моменти допомоги (посадка в авто, перехід через дорогу). Курити в присутності іншої людини, незалежно від статі, можна лише з дозволу співрозмовника.

Існують певні правила мовної поведінки. Тож якщо вас образили в присутності інших людей, не варто піддаватися на провокації. Встаньте та залиште місце події. Не можна запитувати у співрозмовника відомості про його матеріальний добробут, любовні зв'язки та інші особисті речі. Якщо запрошуєте ділового партнера на зустріч, не слід забувати про пунктуальність. Особливу повагу слід виявляти до людей, які виявили щедрість або прийшли до вас на допомогу у скрутну хвилину – вони не повинні були цього робити.

Розмовний етикет

Правила чемності існують за будь-якої розмови. Мовленнєва поведінка поділяється на письмову і усну форму, у своїй перша має суворіші правила. Вирізняють кілька видів розмов: ділову, офіційну, неформальну. Усна форма має простіші правила, наприклад, замість мовного вітання можна обійтися кивком голови. Вміння вести ввічливу мову – це говорити співрозмовнику лише ті речі, які хотів би почути. Базові принципи розмови – правильність, стислість, точність, доречність.

Як спілкуватися зі співрозмовником по телефону

Дотримання правил мережного етикету має бути під час спілкування телефоном. У процесі розмови треба уважно стежити за інтонацією, оскільки співрозмовник не бачить вашої особи та може неправильно зрозуміти зміст повідомлення. Не варто змушувати чекати людини, що дзвонила, максимальний час підняття трубки досягає шести гудків. Кидатися до телефону теж не треба – відповідати краще після третього гудку. Прийнято називати співрозмовника на ім'я, якщо він знайомий. Якщо ні, то бажано представитися першим.

Хороші манери та діловий етикет

До основних норм поведінки належать правила ділового спілкування. Але не тільки мовна складова важлива при контакті з партнерами, мова тіла також відіграє важливу роль. Наприклад, розмовляючи, не треба розставляти ноги широко, тримати руки в кишенях чи горбитися. Не вітається і зайва жестикуляція – щоб не бентежити співрозмовника жести мають бути стриманими. Приділяйте увагу особистому простору людини – дистанція має бути не меншою за розмір витягнутої руки.

Правила домашнього етикету

Члени сім'ї повинні бути ввічливими один з одним. Щоб зберегти теплі стосунки, треба постійно стежити за психологічним кліматом, щиро радіти успіхам близьких, не переходити на образи під час сварок, використовувати для спілкування слова «вибач», «дякую», «доброго ранку» та інші. Необхідно шанобливо ставитись до старшого покоління та не читати особисті записи своїх дітей без дозволу.

Як поводитися за столом

Головне правило поведінки за столом – не можна жувати з відкритим ротом. Розмовляти теж небажано, особливо коли пережовується їжа. Перш ніж покласти до себе в тарілку частину загальної страви, спочатку треба запропонувати її іншим присутнім. Не варто подавати власну тарілку першим, а дати можливість зробити це гостям чи старшим членам сім'ї. Під час сервірування столу біля кожної страви кладуть загальні столові прилади. Суп необхідно подавати в спеціальних тарілках від людини, що сидить праворуч.

Етикет у гостях

Приймати друзів та ходити до них гості – гарна практика етикетної форми знайомства. Для прийому вважається найкращим часом – вечеря, але запрошувати людей треба заздалегідь, щоб вони змогли підкоригувати свої плани. Форма одягу може бути неформальною. Згідно з етикетом, незнайомому гостю називають усіх присутніх за іменами лише після його власної вистави. У дружній компанії можна пропустити подачу основної страви, але за ділової вечері це неприпустимо. Важливо вміти користуватися їдальнями різного виду, навіть якщо господарі інших національних традицій.

Відео

Що таке етикет, для чого він придуманий і навіщо потрібна культура поведінки - ці питання досить часто можна почути від дитини, що розлютилася, яку батьки намагаються втихомирити. Або від підлітків, коли у них починається період своєрідного бунту проти встановлених норм, правил та вимог. Та й, чого гріха таїти, багато дорослих часом нарікають на рамки для правил поведінки. Навіщо все це потрібно? Чому не можна поводитися так, як хочеться цієї хвилини? Давайте розберемося!

Етикет

Слово «етикет» запозичене із французької мови. Означає воно манеру поведінки, правила поведінки та ввічливості, прийняті у суспільстві.

Але навіщо у суспільстві існують правила етикету? - Запитайте ви. А тому, що саме етикет дає людям можливість використати вже готовий порядок поведінки у тій чи іншій ситуації:

  1. У домашній обстановці;
  2. У громадських місцях;
  3. На роботі чи службі;
  4. В гостях;
  5. під час ділового спілкування;
  6. На офіційних прийомах та церемоніях.

Поведінкові норми для тієї чи іншої ситуаціїстворювалися і приймалися багато років, навіть століть. Перші правила поведінки людини серед собі подібних з'явилися ще в давнину. Вже тоді люди почали намагатися дотримуватись певних звичаїв, щоб мирно співіснувати один з одним.

На превеликий жаль, у наші дні багато принципів етикету стали вважатися застарілими, що віджили своє. Але що поганого в тому, наприклад, якщо молоді люди поступатимуться місцем у транспорті людям похилого віку? Або в тому, що чоловік відчинить двері і чемно пропустить даму вперед? Що ж таке сталося з людьми, якщо прості правила ввічливого спілкування стали раптом неактуальними? І коли потрібно починати їх дотримуватись?

З раннього віку

Саме з дитинства починають формуватися поведінкові звички, з якими потім індивід може провести все своє життя. Культура спілкування закладається дитині від народження, а за основу малюк візьме поведінку дорослих - своїх батьків. Тому безглуздо вимагати від дітей дотримуватися якихось рамок у спілкуванні, якщо самі ми цих рамок не дотримуємося. Недарма кажуть, що треба виховувати не дітей, а починати з себе.

Як було прийнято у наших бабусь та дідусів:

  1. Діти зверталися до всіх дорослих на «ви», навіть до своїх батьків;
  2. З дитинства малюкам вселяли, що перебивати розмову дорослих не можна;
  3. Дитину з дитинства привчали до того, що старість треба поважати і т.д.

У підлітковий період

Що відбувається заразз: діти відчувають вседозволеність, вони намагаються бути нарівні з дорослими і навіть беруть він сміливість за дорослих щось вирішувати. А вже про поведінку молоді в громадських місцях і згадувати не варто: нерідкі випадки, коли в громадському транспорті сидячи їхатимуть саме молоді люди, а літні громадяни, матусі з малюками та вагітні жінки «бовтатимуться» стоячи. А спроба зробити зауваження загрожує потоком нецензурної лайки, яку молодики радісно вивалять на того, хто «наважився» закликати їх до порядку.

Навряд чи всі ці люди замислюються над тим, що молодими, міцними та здоровими вони будуть не завжди, і настане той час, коли саме їм доведеться вислуховувати гидоту від таких ось юних і «просунутих» співгромадян.

За великим рахунком, провини молоді в таких ситуаціях немає- їм просто свого часу не пояснили, як правильно потрібно поводитися.

Ми часто настільки сильно прагнемо захистити своїх дітей від усього, що ставимо їх вище за всіх інших людей:

  1. Саме ми самі подаємо приклад поведінки, коли намагаємося посадити свою дитину, що вже підросла, в громадському транспорті в крісло і не пояснюємо їй, що іноді зручне місце потрібно поступатися тим, хто більше потребує: вагітним, літнім або людям з обмеженими можливостями;
  2. Саме ми на неприємне зауваження реагуємо або потоком негативу на голову «вихователя», або робимо вигляд, що нас це не стосується;
  3. Саме ми своїм прикладом показуємо своїм дітям, що наші бажання є пріоритетними.

Але ми забуваємо, що нашим дітям все одно треба буде вчитися жити в соціумі і миритися з оточуючими людьми.

Дорослі люди

І ось малюки стають дорослими. І тепер уже вони починають дивуватися, для чого потрібні правила поведінки в суспільстві: адже вони вже дорослі, вони можуть робити все, що їм хочеться. І починається:

  1. Один любить слухати музику ночами: ну а що, це його квартира, він «має право». І він вважає за краще не думати про те, що права сусідів на тишу він грубо порушує. Вони прийшли зауважити? Неподобство! Ще навчатимуть тут!
  2. Іншому потрібно робити ремонт. І робити він його хоче саме у вихідні, з ранку раніше, або в будні допізна. Що? Домовлятися із сусідами? Ось ще! І що, якщо комусь там уранці рано вставати, і що, якщо чиюсь дитину він розбудить тощо.
  3. А третій, обійнявши високу посаду, геть-чисто забуває про те, як треба чемно спілкуватися з оточуючими - хамство і самодурство стало вже майже невід'ємною частиною спілкування з підлеглими.

А де культура спілкування, тактовність, розуміння, що довкола теж люди?

Висновок

Можна довго та занудно перераховувати правила та норми поведінки, які були раніше. Можна виправдовувати нинішню відсутність культури у людей тим, що світ змінився – і правила також треба змінювати. Навіщо потрібно знати правила поведінки, які були актуальні сто років тому? Тому, що всі ці норми вчать нас поважати один одного: розмовляти коректно і тактовно, не використовувати нецензурну лексику, бути добрішим до оточуючих, співчутливіше.

Саме етикет прищеплює нам перші поняття про взаємодопомогу, вміння тримати це слово, з турботою ставитися до тих, хто слабший за нас, цінувати своїх батьків і поважати один одного.

Етикет - це архаїчні правила поведінки людей суспільстві. Етикет - церозумно побудоване спілкування порядних, тактовних і культурних людей цивілізованому соціумі. Тому завжди будемо про це пам'ятати.