Što je pojam društvene norme. društvena norma

Društvene nauke. Potpuni tečaj pripreme za jedinstveni državni ispit Shemakhanova Irina Albertovna

3.8. Vrste društvenih normi

3.8. Vrste društvenih normi

Sustav društvenih normi - dio regulatornog sustava, budući da u društvu postoje dvije vrste normi: tehničkog(koristi se za reguliranje ljudskog ponašanja u njegovom odnosu s prirodom i tehnologijom); društveni.

društvena norma - 1) to su želje, očekivanja i zahtjevi koji određuju opseg društvenog djelovanja; 2) opća pravila i obrasci ponašanja ljudi u društvu, uvjetovani društvenim odnosima i proizašli iz svjesnog djelovanja ljudi; 3) društveno odobrena ili zakonski utvrđena pravila, standardi, modeli koji reguliraju društveno ponašanje ljudi. Društvene norme nastaju povijesno, prirodno, obvezuju one kojima se obraćaju, imaju određeni proceduralni oblik provedbe i mehanizme za njihovu provedbu.

Društvene norme dijele se na: način njihovog formiranja (kreacije); sadržaj; način osiguranja njihovog djelovanja (zaštita, zaštita).

Klasifikacija vrsta društvenih normi

1. a) političkim- pravila ponašanja koja uređuju odnose među narodima, klasama, društvenim skupinama, usmjerena na osvajanje, zadržavanje i korištenje državne vlasti. To uključuje vladavinu prava, programe političkih stranaka itd.;

b) kulturne norme, ili etičkim standardima- pravila ponašanja koja se odnose na vanjsko očitovanje odnosa prema ljudima (oblik obraćanja, odijevanje, ponašanje i dr.);

u) estetski standardi- pravila ponašanja koja reguliraju odnos prema lijepom, osrednjem, ružnom;

G) organizacijske norme odrediti strukturu, postupak formiranja i aktivnosti državnih tijela i javnih organizacija (na primjer, povelje javnih organizacija).

2. a) moralni standardi- pravila ponašanja, koja proizlaze iz predodžbi ljudi o dobru i zlu, o pravdi i nepravdi, o dobru i zlu, zaštićena su snagom javnog mišljenja i unutarnjeg uvjerenja. Prema nasilnicima se primjenjuju mjere javnog utjecaja: moralna osuda, isključenje nasilnika iz zajednice i dr.

b) Norme običaja- pravila ponašanja koja su postala navika kao rezultat njihovog opetovanog ponavljanja. Običaji moralnog sadržaja nazivaju se običaji. Razni običaji su tradicije, koji izražavaju želju ljudi za očuvanjem određenih ideja, vrijednosti, korisnih oblika ponašanja. Druga vrsta običaja rituali reguliranje ponašanja ljudi u svakodnevnoj, obiteljskoj i vjerskoj sferi.

u) Korporacijski propisi- pravila ponašanja stvorena u organiziranim zajednicama, primjenjiva na njezine članove i usmjerena na osiguranje organizacije i funkcioniranja te zajednice (sindikati, političke stranke, klubovi raznih vrsta i dr.). Korporativne norme sadržane su u relevantnim dokumentima (povelja, program itd.), tj. imaju pisani oblik izražavanja. Njihova provedba osigurana je unutarnjim uvjerenjem članova ovih organizacija, kao i samih javnih udruga.

G) Vjerske norme- pravila ponašanja sadržana u raznim svetim knjigama ili ustanovljena od strane crkve. Zaštitu i zaštitu od povreda vjerskih normi provode sami vjernici i djelovanje crkve.

e) Političke norme- norme koje postavljaju razne političke organizacije. Primjena takvih normi osigurana je unutarnjim uvjerenjima ljudi koji su članovi tih organizacija ili strahom od isključenja iz njih.

e) Pravni propisi- formalno definirana pravila ponašanja, utvrđena ili sankcionirana od strane države, čija je provedba osigurana autoritetom i prisilnom snagom države.

3. norme-očekivanja(ocrtati opseg društveno prihvatljivog ponašanja) i norme-pravila(definirati granice prihvatljivog ponašanja i definirati vrste neprihvatljivog ponašanja).

Funkcije društvenih normi: promicati socijalnu uključenost; služe kao svojevrsni standardi ponašanja; doprinose kontroli devijantnog ponašanja; osigurati stabilnost društva.

Zajedničke značajke društvenih normi:

– pravila ponašanja opće su naravi, odnosno namijenjena su višekratnoj uporabi i djeluju kontinuirano u vremenu u odnosu na osobno neodređeni krug osoba;

- karakteriziraju takve značajke kao što su proceduralnost (prisutnost detaljno reguliranog reda (postupka) za njihovu provedbu), sankcioniranje (odražava činjenicu da svaka od vrsta društvenih normi ima određeni mehanizam za provedbu svojih propisa);

- odrediti granice prihvatljivog ponašanja ljudi u odnosu na specifične uvjete njihova života.

Društvene norme postoje u obliku stereotipa (standarda ponašanja), dominantni sustav se očituje u stvarnom ponašanju društvene vrijednosti- najopćenitije ideje o željenom tipu društva, ciljevima kojima ljudi trebaju težiti i načinima za njihovo postizanje. Najvažniji funkciju društvenih vrijednosti- igrati ulogu kriterija odabira iz alternativnih smjerova djelovanja.

Iz knjige Pickup. poduka o zavođenju Autor Bogačev Filip Olegovič

Iz knjige Osnove socijalnog rada: Cheat Sheet Autor autor nepoznat

22. POJAM DRUŠTVENIH TEHNOLOGIJA Upravljanje je svjestan, sustavan, posebno organiziran utjecaj na društvo, s ciljem racionalizacije i poboljšanja njegove društvene i djelatne strukture. Utjecaj znači načine, oblike, metode odlučivanja kao

Iz knjige Osnove sociologije i političkih znanosti: Cheat Sheet Autor autor nepoznat

23. KLASIFIKACIJA DRUŠTVENIH TEHNOLOGIJA Društvene tehnologije se međusobno značajno razlikuju po svom sadržaju.Globalne društvene tehnologije ističu se po opsegu. Oni su povezani s rješavanjem univerzalnih ljudskih problema. Riječ je o takvima

Iz knjige Teorija države i prava: Cheat Sheet Autor autor nepoznat

17. KLASIFIKACIJA DRUŠTVENIH KONFLIKTA Razumijevanje postojećih sukoba mora uzeti u obzir njihovu klasifikaciju. Može se temeljiti na različitim obilježjima: opsegu, objektu, subjektu, izvedbi, sadržaju. Sfera razvoja sukoba može biti ekonomija, politika,

Iz knjige Ruska doktrina Autor Kalašnjikov Maksim

23. PRAVO U SUSTAVU DRUŠTVENIH NORMI. TEHNIČKE I PRAVNE NORME Društvene norme su pravila ponašanja koja su: 1) upućena pojedinačno neodređenom krugu ljudi i 2) uređuju društvene odnose (tj. odnose među ljudima i njihovim udruženjima). Oni su uvjetovani

Iz knjige Društvene nauke. Cijeli tečaj pripreme za ispit Autor Šemahanova Irina Albertovna

29. KLASIFIKACIJA PRAVA. NAČINI IZJAVE PRAVA U PROPOVIM PRAVNIM AKTIMA 1. Po granama prava razlikuju se norme ustavnog, upravnog, radnog, građanskog, kaznenog i drugih grana prava.2. Po funkciji: regulatorne norme i

Iz knjige Cheat Sheet on Contract Law Autor Rezepova Victoria Evgenievna

2. Dalje ruke od socijalne potrošnje! Pogledajmo sada koliko su opravdani pokušaji socijalne potrošnje.Prije svega, moramo imati na umu da su ti izdaci u postotku BDP-a vrlo mali.

Iz knjige Cheat Sheet on Organisation Theory Autor Efimova Svetlana Aleksandrovna

3. Nacionalni konsenzus kao uvjet društvene transformacije Socijalna politika svake vlade glavni je izvor povjerenja općeg stanovništva u nju. Njegov odraz u javnoj svijesti sustavotvorni je čimbenik

Iz knjige Opća povijest religija svijeta Autor Karamazov Voldemar Danilovič

6. Poluge društvenih transformacija u Rusiji Socijalna i demografska neravnoteža u Ruskoj Federaciji izražava se u nejednakosti regionalnih proračuna i pojedinaca u pogledu neto prihoda, životnog standarda,

Iz knjige O stidu. Umri, ali nemoj reći Autor Brijač Boris

5.1. Pravo u sustavu društvenih normi Sve norme koje su na snazi ​​u društvu dijele se u dvije glavne skupine – tehničke i društvene. Tehnički standardi su oni koji uređuju odnos ljudi i prirode (sanitarno-higijenski, ekološki,

Iz knjige Cool enciklopedija za djevojčice [Sjajni savjeti kako biti najbolji u svemu!] Autor Večerina Elena Jurijevna

Iz knjige Priručnik školskog psihologa Autor Kostromina Svetlana Nikolaevna

Iz autorove knjige

Iz autorove knjige

Iz autorove knjige

Dobrobiti i štete društvenih mreža Društvene mreže popularne su platforme za komunikaciju na internetu. Uz njihovu pomoć možete održavati kontakt s prijateljima koji su daleko i s kojima se nemate priliku osobno upoznati. Zahvaljujući društvenim mrežama , možeš

Iz autorove knjige

V Uspješnost socijalnih kontakata A. Položaj u kolektivu (uživa li većina kolega autoritet, poštovanje, simpatije, samo dječaci, samo djevojčice, većina učenika je ravnodušna). Što ga definira? B. Odnosi s vršnjacima (ima prijatelje

Društvene norme, kao i druge vrijednosti, imaju funkciju procjene i usmjeravanja pojedinca, zajednice. Međutim, oni nisu ograničeni na ove funkcije. Norme reguliraju ponašanje i društvenu kontrolu nad ponašanjem. Imaju izražen voljni karakter. To nije samo izraz misli, nego i izraz volje. Istodobno, za razliku od individualnog izražavanja volje, norma izražava tipične društvene veze, daje tipičnu ljestvicu ponašanja. Norma ne samo da vrednuje i usmjerava, poput ideja, ideala, nego i propisuje. Njegova karakteristična osobina je imperativnost. Ovo je jedinstvo procjene i recepta.

Društvene norme su pravila koja izražavaju zahtjeve društva, društvene skupine za ponašanje pojedinca, grupe u međusobnom odnosu, društvenih institucija i društva u cjelini.

Regulativni učinak normi je u tome što one uspostavljaju granice, uvjete, oblike ponašanja, prirodu odnosa, ciljeve i načine za njihovo postizanje.

Budući da norme daju i opća načela ponašanja i njegove specifične parametre, one mogu pružiti potpunije modele, standarde dužnosti od ostalih vrijednosti.

Kršenje normi izaziva specifičniju i jasniju negativnu reakciju društvene skupine, društva, njegovih institucionalnih oblika, usmjerenu na prevladavanje ponašanja koje odstupa od norme. Stoga su norme učinkovitije sredstvo borbe protiv devijacija, sredstvo osiguranja reda i stabilnosti društva.

Norme proizlaze iz potrebe za određenim ponašanjem. Tako je, na primjer, jedna od najstarijih normi bila norma poštenog odnosa prema udjelu u društvenom radu. U zoru čovječanstva bilo je moguće preživjeti samo pridržavajući se ove norme. Pojavio se kao rezultat konsolidacije ponovljenih potrebnih zajedničkih akcija. Zanimljivo je da ova norma ni u današnje vrijeme nije izgubila na značaju, iako se hrani drugim potrebama, drugi je čimbenici aktualiziraju.

Različitost društvene stvarnosti i društvenih potreba rađa različite norme. Pravila se mogu klasificirati na različite načine.

Za sociologa je to važno odabir normi po subjektima, nositeljima normi. Na temelju toga razlikuju se univerzalne ljudske norme, norme društva, grupe, kolektiva. U suvremenom društvu postoji složena kolizija, prožimanje ovih normi.

Prema predmetu ili području djelovanja razgraničavaju se norme koje djeluju na području pojedinih vrsta odnosa: političkih, ekonomskih, estetskih, vjerskih itd.

Po mjerilu:Prva vrsta- to su norme koje nastaju i postoje samo u malim grupama (druženja mladih, grupe prijatelja, obitelji, radni timovi, sportski timovi). To se naziva "grupnim navikama".

Druga vrsta- to su norme koje nastaju i postoje u velikim skupinama ili u društvu u cjelini. Zovu se "opća pravila". To su običaji, tradicija, običaji, zakoni, bonton, maniri. Svaka društvena skupina ima svoje manire, običaje i bonton. Postoji svjetovna etikecija, postoje maniri mladih ljudi. Postoje nacionalne tradicije i običaji.

Po mjestu u normativno-vrijednosnoj hijerarhiji: temeljno i sekundarno, opće i specifično.

Prema obliku formiranja i fiksacije: kruto fiksiran i fleksibilan.

Opseg primjene: opći i lokalni.

Odredbama: na temelju unutarnjeg uvjerenja, javnog mnijenja ili na temelju prisile, na moći državnog aparata.

Po funkciji: norme vrednovanja, usmjeravanja, kontroliranja, reguliranja, kažnjavanja, poticanja.

Prema stupnju stabilnosti: norme koje se temelje na društvenim navikama, običajima, tradiciji i nemaju takvu osnovu itd.

Sve društvene norme mogu se klasificirati ovisno o tome koliko se strogo poštuje njihova provedba.

Za kršenje nekih normi slijedi blaga kazna - negodovanje, podsmijeh, neprijateljski pogled.

Za kršenje drugih normi oštre sankcije - zatvor, čak i smrtna kazna.

Određeni stupanj prkosa postoji u svakom društvu i u svakoj skupini. Kršenje etikete palače, rituala diplomatskog razgovora ili braka izaziva neugodu, stavlja osobu u težak položaj. Ali to ne podrazumijeva oštru kaznu.

U drugim situacijama sankcije su opipljivije. Korištenje varalice na ispitu prijeti smanjenjem ocjene, a gubitak knjige u knjižnici - peterostrukom kaznom. U nekim se društvima strogo kažnjavalo i najmanje odstupanje od tradicije, a da ne spominjemo ozbiljno loše ponašanje. Sve je bilo pod kontrolom: duljina kose, dress code, ponašanje. Tako su vladari drevne Sparte u 5. stoljeću pr. i sovjetski partijski organi u 20. stoljeću.

Ako rasporedite sva pravila u rastućem redoslijedu, ovisno o mjeri kazne, tada će njihov redoslijed imati sljedeći oblik:

Norme

Sankcije

navike

Tradicije

++++++++++++++++++

Sankcije su označene križićima, dakle, što ih je više, to je stroža kazna za kršenje norme. Pridržavanje normi društvo regulira s različitim stupnjevima strogosti.

Najstrože se kažnjava kršenje tabua i pravnih zakona (primjerice, ubojstvo osobe, vrijeđanje božanstva, odavanje državne tajne), a navike najblaže. Bilo da se radi o pojedinačnom (zaboravio si oprati zube ili pospremiti krevet) ili grupnom, posebno obiteljskom (na primjer, odbija ugasiti svjetlo ili zatvoriti ulazna vrata).

Dakle, društvene norme receptima, zahtjevima, željama i očekivanjima relevantnih(društveno odobreno) ponašanje. Norme su neki idealni modeli (predlošci) koji propisuju što bi ljudi trebali govoriti, misliti, osjećati i činiti u određenim situacijama.

Društvene norme imaju vrlo važne funkcije u društvu. Oni su:

Regulirati opći tijek socijalizacije,

Integrirati pojedince u grupe, a grupe u društvo,

Kontrolirajte devijantno ponašanje

Oni služe kao modeli, standardi ponašanja.

Kako se to može postići uz pomoć normi?

Prvo, norme su također dužnosti jedne osobe u odnosu na drugu ili druge osobe. Zabranjujući pridošlicama da češće komuniciraju s nadređenima nego sa suborcima, mala grupa svojim članovima nameće određene obveze i dovodi ih u određene odnose s nadređenima i suborcima. Dakle, norme tvore mrežu društvenih odnosa u skupini, društvu.

Drugo, norme su također očekivanja: od osobe koja poštuje tu normu drugi očekuju sasvim nedvosmisleno ponašanje. Kada se neki pješaci kreću desnom stranom ulice, a oni koji im idu ususret lijevom, postoji uređena, organizirana interakcija. Kada se pravilo prekrši, dolazi do sukoba i zabune. Djelovanje normi još je očitije u poslovanju. U principu, to je nemoguće ako se partneri ne pridržavaju pisanih i nepisanih normi, pravila i zakona. Dakle, norme tvore sustav društvene interakcije, koji uključuje motive, ciljeve, orijentaciju subjekata djelovanja, samo djelovanje, očekivanje, vrednovanje i sredstva.

Norme obavljaju svoje funkcije ovisno o kvaliteti u kojoj se manifestiraju:

Kako standardi ponašanja(dužnosti, pravila) ili

Kako očekivanja ponašanja(reakcija drugih ljudi).

Čuvanje časti i dostojanstva članova obitelji dužnost je svakog čovjeka. Ovdje je riječ o normi kao standardu ispravnog ponašanja. Ovaj standard odgovara vrlo specifičnom očekivanju članova obitelji, nadi da će njihova čast i dostojanstvo biti zaštićeni. Kod kavkaskih naroda takva je norma vrlo cijenjena, a odstupanje od te norme se vrlo strogo kažnjava. Isto se može reći i za južnoeuropske narode. Talijanska mafija nastala je kao neformalna norma za zaštitu časti obitelji, a tek kasnije se njezine funkcije mijenjaju. Otpadnike od prihvaćenog standarda ponašanja kažnjavala je cijela zajednica.

Zašto se ljudi trude pridržavati se normi, a zajednica to strogo prati?

Norme - čuvari vrijednosti.Čast i dostojanstvo obitelji od davnina je jedna od najvažnijih vrijednosti ljudske zajednice. A društvo cijeni ono što doprinosi njegovoj stabilnosti i prosperitetu. Obitelj je osnovna ćelija društva i briga za nju njena je prva dužnost. Pokazujući brigu za obitelj, čovjek time pokazuje svoju snagu, hrabrost, vrlinu i sve ono što drugi visoko cijene. Njegov društveni status raste. Naprotiv, oni koji nisu u stanju zaštititi kućanstvo podvrgnuti su preziru, njihov status je oštro smanjen. Budući da je zaštita obitelji temelj njezina opstanka, obavljanje ove najvažnije funkcije u tradicionalnom društvu čovjeka automatski čini glavom obitelji. Nema spora tko je prvi - muž ili žena. Time se učvršćuje socio-psihološko jedinstvo obitelji. U modernoj obitelji, gdje muškarac nema priliku pokazati svoje vodeće funkcije, nestabilnost je mnogo veća nego u tradicionalnoj.

Kao što vidite, društvene norme zapravo su čuvari reda i vrijednosti. Čak i najjednostavnije norme ponašanja utjelovljuju ono što skupina ili društvo cijeni.

Razlika između norme i vrijednosti izražava se na sljedeći način: norme su pravila ponašanja, vrijednosti su apstraktni pojmovi o tome što je dobro i zlo, ispravno i pogrešno, ispravno i neprikladno.

Čovjek živi u društvu i nemoguće je da ne prihvati pravila tog društva. Od djetinjstva nas uče kako se ponašati, što činiti, što je ispravno, a što nije. A kad smo postupili drugačije nego što su nas učili, tada smo još mali bili kažnjeni. Tada smo se prvi put susreli s društvenim normama. U djetinjstvu smo počeli shvaćati što su društvene norme. Naravno, ne treba misliti da sve zemlje imaju iste društvene nazive, treba uzeti u obzir i kulturni faktor. Dakle, u nekim kulturama je običaj klanjati se na sastanku, au nekima to ne igra nikakvu ulogu.

socijalne norme

Tijekom života susrećemo mnogo ljudi. Prije, još u primitivnom svijetu, ljudi su bili zadovoljni poveljom koja je bila ugodna u njihovom plemenu ili zajednici. Na njih su veliki utjecaj imala vjerovanja, mitovi, obredi, običaji i obredi. Kasnije je utjecala crkva, au posljednje vrijeme i država je počela igrati veliku ulogu. Treba imati na umu da je raznolikost nečijih zanimanja, njegovih aktivnosti u društvu dovela do odvajanja i velike raznolikosti njegovih svakodnevnih pravila ponašanja.

Definicija norme shvaćena je kao “vrijedna uzora”, “pravilo oponašanja” itd. Njegov značaj je u tome što pokazuje granicu neke pojave, predmeta, a da pritom zadržava svoj značaj.

Na primjer, tehničke norme stvorene su da reguliraju svijet i tehnologiju i ljude, ali društvene pak reguliraju naše odnose u društvu (između ljudi i drugih struktura). Društvene norme su pravila. One su važne u ljudskim odnosima, osmišljene su tako da uvažavaju naše interese i interese drugih sudionika u tim normama (općeljudske norme, norme društvenih skupina).

Znakovi društvenih normi

  1. Reguliranje situacija koje se događaju u našim životima (odnosi s javnošću). To se može shvatiti kao ponašanje na javnom mjestu, odnos prema starijoj generaciji, održavanje skupova, organiziranje praznika itd.
  2. Ova se pravila uvijek ponavljaju mnogo puta. Primjer: ako se situacija ponavlja, onda je te norme ponovno reguliraju, nisu jednokratne društvene norme osobe.
  3. Društvene norme nisu stvorene za jednu osobu ili skupinu ljudi, one su stvorene za više sudionika države ili čak više država odjednom.
  4. Kršenje ovih normi možda država ne kažnjava, ali osuda naroda uvijek slijedi.

Pojam društvene norme i njezina svojstva

Društvene norme su naša pravila ponašanja u društvu. Zahvaljujući njima komuniciramo jedni s drugima, oni ukazuju na model našeg ponašanja.

  • Društvene norme su opće. Norme djeluju bez prestanka i osmišljene su za cijelo društvo.
  • Ova su pravila obvezujuća. Oni su stvoreni da stvaraju red u društvu i zato je njihov instrument pritiska javno mnijenje i njegov sud.

Ukratko, možemo sa sigurnošću reći da javno mnijenje nikada ne prestaje djelovati, štite ga sami ljudi, utječe na cijelo društvo. Pridržavajući se svega navedenog, pridržavamo se društvenih vrijednosti i normi

Vrste društvenih normi

Kao što smo gore napisali, kao i obično, društvene norme se nazivaju moralne norme, naši običaji, norme javnih organizacija, ali ponekad se razlikuju i druge vrste društvenih normi: kulturne norme, estetske norme, političke norme, organizacijske norme, vjerske norme, radne norme. grupne norme, norme, tradicije. Također, ova norma može, kao i biti ugrađena u zakonodavstvo, ali i ne ugrađena. Društvene vrijednosti i norme vrlo su važne za kulturno nasljeđe ljudi, jer pomažu u održavanju ne samo kulturnog dijela normi za društvo, već i moralnih i mnogih drugih važnih normi.

  • Društvene norme morala. Uče nas što je zlo u društvu stanovanja, a što dobro, što je pravda, a što nepravda, što je dobro, a što loše... i tako dalje.
  • Društvene norme običaja. To su pravila koja su ušla u naviku ljudi nakon njihovog stalnog ponavljanja i prenošenja na njihovu djecu.
  • Korporativna pravila. U osnovi, to je statut organizacije i norme ponašanja u organizaciji koje su u njemu propisane.
  • Vjerske norme. Te norme nisu sadržane u zakonu države, već u svetim knjigama. Kao što su Biblija, Kuran i drugi.
  • Pravne norme. Te norme može uspostaviti i sama država i ljudi koji u njoj žive.
  • Norme utvrđene za sudionike političkog procesa (stranke predsjedničkih kandidata, političke organizacije) reguliraju političke odnose.
  • Norme tradicije. Te su se norme razvijale postupno i povijesno. Oni prenose opća pravila za održavanje obiteljskih i nacionalnih temelja.
  • ekonomska pravila. Ove norme upravljaju pravilima proizvodnje, distribucije i potrošnje proizvedenog materijala za čovjeka.
  • pravila poslovanja. Predstavljaju skup pravila za poslovnu komunikaciju (industrijska, znanstvena, obrazovna komunikacija). Oni reguliraju svakodnevni stav ljudi.
  • Pravila bontona. Oni reguliraju vanjsko ponašanje osobe, bez obzira na njezin rad. Bonton se razlikuje u različitim zemljama jer se povijesno razvijao pod velikim utjecajem kulture.

Zaista se nadamo da ste shvatili što znače društvene norme osobe i da ste shvatili važnost promatranja i održavanja kulture u našem svijetu.

socijalne norme- opća pravila i obrasci ponašanja koji su se razvili u društvu kao rezultat dugotrajnih praktičnih aktivnosti ljudi, tijekom kojih su razvijeni optimalni standardi i modeli ispravnog ponašanja.

Svako društvo ima svoj specifičan sustav normi, vrijednosti, standarda itd. Štoviše, norme uređuju ne samo ponašanje i dužnosti članova ovog društva, već određuju i postavljaju ciljeve postojanja – kako za pojedince, tako i za cijelo društvo. Sustav normi ovisi o stupnju društveno-ekonomskog, političkog, duhovnog razvoja određenog društva, kao io industrijskim i društvenim odnosima. Društvene norme neizbježno nastaju kao rezultat komunikacije i suradnje ljudi, one su inherentna i temeljna komponenta svakog oblika ljudske socijalizacije. Ne postoji niti jedno društvo ili skupina ljudi bez sustava normi koje određuju njihovo ponašanje.

Društvene norme obavljaju različite funkcije: orijentacijske, regulatorne, sankcionirajuće, informativne, korektivne, obrazovne itd. Norme sadrže određene metode djelovanja, u skladu s kojima pojedinci usmjeravaju, organiziraju i ocjenjuju svoje aktivnosti, reguliraju svoje ponašanje. Društvene norme usmjerene su na oblikovanje ciljeva ljudskog ponašanja, ali sadrže i zahtjeve u pogledu sredstava za njihovo postizanje.

S obzirom na društvene norme, njihovo razumijevanje je moguće, što podrazumijeva različite smjerove njihovog proučavanja:

Društvene norme – kao sredstvo društvene regulacije ponašanja pojedinaca i skupina; - društvene norme - kao skup zahtjeva i očekivanja koje društvena zajednica nameće svojim članovima

Prvo od ovih shvaćanja ima funkcionalnu konotaciju. Drugim riječima, norme se razmatraju instrumentalno, dinamički. Ovo pretpostavlja da su poznati ili barem dostupni za otkrivanje i fiksiranje. S druge strane, ono što nas zanima nije ova ili ona konkretna norma, nego koji je uopće mehanizam njihova djelovanja, koji su zakonitosti njihova nastanka, postojanja, zamjene drugim normama? Kako je moguće proučavane zakonitosti koristiti u praksi?

Drugo shvaćanje je prilično fenomenološko. Pritom su od interesa pitanja materijalne prirode u odnosu na pojedine norme, pitanja njihove kvalitativne različitosti i sličnosti.

Društvene norme imaju mnoge funkcije i pokrivaju sve aspekte našeg života. Zahvaljujući normama, društvo se oslobađa potrebe za reguliranjem istih činova individualnog ponašanja. Naravno, regulacija se odvija u skladu s dominantnim sustavom vrijednosti, potreba, interesa i ideologije. Tako se društvene norme ispostavljaju kao alat za postavljanje ciljeva. Jednako tako prirodno postaju sredstvo za predviđanje, socijalnu kontrolu i korekciju devijantnog ponašanja u društvenoj sredini, kao i poticanje kreativne i socijalne aktivnosti osobe.

Treba napomenuti da je proučavanje društvenih normi povezano s određenim poteškoćama, s obzirom na to da ni epistemologija, ni psihologija, ni medicina, ni sociologija zasebno ne mogu dati odgovor na pitanje o genezi i mehanizmima nastanka norma. Norma je objektivno točka sjecišta mnogih društvenih procesa pa je njezino proučavanje od interdisciplinarnog značaja.

razlikovati tri načina na koje društvene norme nastaju i funkcioniraju:

  • spontano (prirodno);
  • planirano-svjesno (svrhovito) i
  • mješoviti.

Štoviše, uz svaki od ovih mehanizama mogu nastati bilo koje vrste društvenih normi, au svakom slučaju otkrivaju se vlastite značajke geneze normi svojstvenih određenom mehanizmu.

Nastanak normi može biti uzrokovan prirodnim procesima. Može se promatrati samorazvoj društvenih normi, koje obično funkcioniraju u obliku običaja, tradicije, rituala itd. Stvaranje i transformacija društvenih normi kao rezultat svrhovitog, urednog djelovanja umjetan je proces. Njihov nastanak proizvod je ljudske svijesti, iskustva, kulture. No iako je taj proces umjetan, on ne gubi na objektivnosti, jer kao preduvjete ima objektivno uspostavljene uvjete.

Uloga društvene norme u društvenom procesu je u tome što je ona sredstvo za učvršćivanje praktičnog iskustva ljudi i znanja, a zatim njihovo prevođenje u društvenu praksu na višoj, učinkovitijoj razini.

Rasvjetljavanje biti norme kao cjelovitog sustava postat će potpunije kada iz raznolikosti obilježja raznih tipova normi, općenito, izdvojimo osnovna svojstva norme koja čine njezinu strukturu i karakteriziraju dijalektičku priroda. Ove glavne svojstva društvene norme su:

  • objektivnost odraza stvarnosti;
  • jedinstvenost (dosljednost);
  • povijesnost (kontinuitet);
  • obvezna reprodukcija;
  • relativna stabilnost (stabilnost);
  • dinamičnost (varijabilnost);
  • formalna izvjesnost (vanjska potpunost);
  • stupanj prevalencije, apel za budućnost;
  • optimalnost; .
  • mogućnost njegovog mjerenja;
  • sposobnost organiziranja, regulacije;
  • prevencija;
  • popravnu i odgojnu sposobnost.

Društvene norme su vitalne za društvo:

  • održavati red, ravnotežu u društvu;
  • potisnuti biološke instinkte skrivene u osobi "kultivirati" osobu;
  • pomoći čovjeku da se uključi u život društva, da se druži.

Funkcije:

- Regulatorni. Te norme uspostavljaju pravila ponašanja u društvu, reguliraju društvenu interakciju. Uređujući život društva, oni osiguravaju stabilnost njegova funkcioniranja, održavanje društvenih procesa u potrebnom stanju i uređenost društvenih odnosa. Jednom riječju, društvene norme podržavaju određenu sustavnu prirodu društva, uvjete za njegovo postojanje kao jedinstvenog organizma.

- Procjena. Društvene norme djeluju u javnoj praksi kao kriteriji za stavove prema određenim postupcima, osnova za procjenu društveno značajnog ponašanja određenih subjekata (moralno - nemoralno, zakonito - protuzakonito).

- Prevoditeljski. Može se reći da su postignuća čovječanstva u organizaciji društvenog života, kultura odnosa koju su stvorile generacije, iskustvo (uključujući negativno) društvene strukture koncentrirano u društvenim normama. U obliku društvenih normi to iskustvo, kultura ne samo da se čuvaju, već se i “prenose” u budućnost, prenose na sljedeće generacije (kroz obrazovanje, odgoj, prosvjećivanje i sl.).

Da bi čovjek egzistirao u društvenom svijetu, potrebna mu je komunikacija i suradnja s drugim ljudima. No, bitna za provedbu zajedničkog i svrhovitog djelovanja trebala bi biti takva situacija u kojoj ljudi imaju zajedničku predodžbu o tome kako bi trebali djelovati ispravno, a kako pogrešno, u kojem smjeru usmjeriti svoje napore. U nedostatku takve vizije ne može se postići usklađena akcija. Dakle, osoba, kao društveno biće, mora stvoriti mnoge općeprihvaćene obrasce ponašanja kako bi uspješno egzistirala u društvu, komunicirajući s drugim pojedincima. Slični obrasci ponašanja ljudi u društvu, koji reguliraju ovo ponašanje u određenom smjeru, nazivaju se društvenim normama.

glavna javna svrha društvena norma se može formulirati kao regulacija društvenih odnosa i ljudskog ponašanja. Reguliranje odnosa društvenim normama osigurava dobrovoljnu i svjesnu suradnju ljudi.

Regulatorni To je jedna od glavnih funkcija društvenih normi. Uglavnom, njegova bit leži u reguliranju, racionalizaciji interakcije ljudi i njihovih udruženja. Dakle, stabilizirati i organizirati društvo, kao i stvoriti osnovu za njegovo postojanje i razvoj društva.
Još jedna ne nevažna funkcija je procijenjen . Biti standardi i uzori društveno nužnog ili prihvatljivog ponašanja. Evaluativna funkcija je na neki način kriterij za tretiranje određenih postupaka ponašanja ljudi i njihovih udruga kao nemoralnih ili moralnih itd.
Ali ne zaboravite važnost prevoditeljski funkcije. Budući da je povijesno pamćenje ljudi i njihovih zajednica o optimalnim oblicima njihovih odnosa unutar društva također koncentrirano u društvenim normama. Uostalom, znanje o raznim vrstama normi prenosi se kroz obrazovni sustav, a norme ponašanja se, pak, prenose s koljena na koljeno, dakle dugi niz godina, a mogućnost korištenja povijesnog iskustva regulatorne regulacije u novim postavljeni su uvjeti.

Društvene norme obavljaju niz važnih društvenih funkcija:

  • Socijalizacija – norme su sredstvo uvođenja ljudi u određeno društveno i kulturno iskustvo.
  • Prijenos kulture je njezin prijenos s generacije na generaciju.
  • Društvena kontrola – norme reguliraju ponašanje pojedinaca.
  • Socijalna integracija – uz pomoć normi održava se socijalna i unutargrupna kohezija.
  • Sakralizacija - norme posvećuju razne društvene odnose i predmete, stvarne i izmišljene. Norme nisu vidljive dok se ne prekrše. Kršenje društvenih normi može biti znak anemije u društvu.

Postoje različite klasifikacije društvenih normi. Najvažnija je podjela društvenih normi ovisno o karakteristikama njihova nastanka i provedbe. Na temelju toga razlikuje se pet varijanti društvenih normi: moralne norme, običajne norme, korporativne norme, vjerske norme i pravne norme.

Moralne norme su pravila ponašanja koja proizlaze iz predodžbi ljudi o dobru i zlu, o pravdi i nepravdi, o dobru i zlu. Provedbu ovih normi osigurava javno mnijenje i unutarnje uvjerenje ljudi.

Norme običaja su pravila ponašanja koja su postala navika kao rezultat njihovog opetovanog ponavljanja. Provođenje običajnih normi osigurava se snagom navike. Običaji moralnog sadržaja nazivaju se običaji.

Raznolikost običaja su tradicije koje izražavaju želju ljudi za očuvanjem određenih ideja, vrijednosti, korisnih oblika ponašanja. Druga vrsta običaja su obredi koji reguliraju ponašanje ljudi u svakodnevnoj, obiteljskoj i vjerskoj sferi.

Korporativne norme su pravila ponašanja koje su uspostavile javne organizacije. Njihova provedba osigurana je unutarnjim uvjerenjem članova ovih organizacija, kao i samih javnih udruga.

Pod vjerskim normama podrazumijevaju se pravila ponašanja sadržana u raznim svetim knjigama ili ustanovljena od strane crkve. Provedbu ove vrste društvenih normi osiguravaju unutarnja uvjerenja ljudi i djelovanje crkve.

Pravne norme su pravila ponašanja koje je država utvrdila ili sankcionirala, dok su crkvene norme prava koja je ustanovila ili sankcionirala država, a ponekad i neposredno narod, a čije je provođenje osigurano autoritetom i prisilnom snagom države.

Sve društvene norme koje djeluju u modernom društvu dijele se na dvije osnove:
prema načinu njihova osnivanja (kreiranja);
- o načinima zaštite svojih potraživanja od povreda. Na temelju toga razlikuju se sljedeće vrste društvenih normi:
1. Pravna pravila – pravila ponašanja koja utvrđuje i štiti država.
2. Norme morala (morala) - pravila ponašanja koja su uspostavljena u društvu u skladu s moralnim predodžbama ljudi o dobru i zlu, pravdi i nepravdi, dužnosti, časti, dostojanstvu i zaštićena su snagom javnog mišljenja ili unutarnje uvjerenje.
3. Norme javnih organizacija su pravila ponašanja koja utvrđuju same javne organizacije i koja se štite uz pomoć mjera javnog utjecaja predviđenih statutima tih organizacija.
4. Norme običaja su pravila ponašanja koja su se razvila u određenoj društvenoj sredini i kao rezultat njihovog opetovanog ponavljanja prešla u naviku ljudi. Osobitost ovih normi ponašanja leži u činjenici da se provode silom navike, koja je postala prirodna vitalna potreba osobe.
5. Norme tradicije djeluju kao najopćenitija i najstabilnija pravila ponašanja koja nastaju u vezi s održavanjem vremenski provjerenih progresivnih temelja određene sfere ljudskog života (na primjer, obiteljske, profesionalne, vojne, nacionalne i druge tradicije ).
6. Norme obreda su vrsta društvenih normi koje određuju pravila ponašanja ljudi pri obavljanju obreda i štite se mjerama moralnog utjecaja. Ritualne norme naširoko se koriste tijekom državnih praznika, vjenčanja, službenih sastanaka državnih i javnih osoba. Značajka provedbe normi rituala je njihova šarenilost i teatralnost.
Podjela društvenih normi provodi se ne samo po načinu na koji su uspostavljene i zaštićene od povreda, već i po sadržaju. Na temelju toga razlikuju se političke, tehničke, radne, obiteljske norme, norme kulture, religije i druge.

Postoje mnoge klasifikacije društvenih normi koje predlažu znanstvenici u pravnoj literaturi, a takva se raznolikost klasifikacija može objasniti činjenicom da se različiti kriteriji klasifikacije stavljaju u temelj jedne ili druge klasifikacije. Najčešća je njihova sistematizacija prema dva kriterija:

1. Po djelokrugu društvene norme razlikuju ekonomske, političke, vjerske, ekološke itd. Granice među njima povlače se ovisno o sferi društva u kojoj djeluju, o prirodi društvenih odnosa – predmeta regulacije. Ekonomske norme su od posebne važnosti za našu zemlju u uvjetima formiranja tržišnog gospodarstva i samoregulirajuća su načela ekonomske aktivnosti društva. Političke norme osmišljene su da uređuju odnos društvenih skupina, građana prema državnoj vlasti, odnose među narodima, sudjelovanje naroda u cjelini i pojedinih društvenih skupina u državnoj vlasti, uređenje države, odnos države s drugim organizacije političkog sustava društva. Vjerske norme uređuju odnos vjernika prema Bogu, crkvi, međusobno, ustrojstvo i djelovanje vjerskih organizacija. Religijske norme su od velike važnosti. Postojanje različitih religija i trendova diktira potrebu utvrđivanja skupa moralnih i etičkih smjernica – sastavnog dijela vjerskih uvjerenja. Vjerski kanoni su regulatorni sustav koji djeluje u društvu od najstarijih faza ljudskog razvoja. Posebnu ulogu u mogućnosti postojanja i priznavanja vjerskih normi odigrala je odredba Opće deklaracije o ljudskim pravima: „Svatko ima pravo na slobodu misli, savjesti i vjere; ovo pravo uključuje slobodu promjene vjere ili uvjerenja kao vlastitog. Tako je zajedno s drugima, javno ili privatno, u poučavanju, bogoslužju i obavljanju vjerskih i obrednih obreda.

2. Po mehanizmu(ili regulatorne značajke): moral, zakon, običaji i korporativne norme. Ovdje je razlika u procesu formiranja normi, obliku njihove fiksacije, prirodi regulatornog utjecaja te načinima i metodama osiguranja.

Broj društvenih normi je ogroman. Prema sadržaju razlikuje se različiti broj vrsta društvenih normi, ovisno o tome kako se razlikuju društveni odnosi regulirani društvenim normama. Ovdje nema jasne klasifikacije.

Tradicionalno se razlikuju:

  • Političke norme (pravila koja uređuju odnose u vezi s vršenjem političke vlasti, upravljanjem društvom);
  • Ekonomske norme (pravila koja uređuju odnose u vezi s proizvodnjom i raspodjelom društvenih koristi);
  • Kulturne norme (pravila koja uređuju ponašanje ljudi u neproizvodnoj sferi društva; ovdje prije svega mislimo na norme koje uređuju kreativne, sportske i druge aktivnosti radi ostvarivanja ljudskih interesa);
  • Estetske norme (pravila vezana za ideje o ljepoti ljudskih postupaka, kao io vanjskim manifestacijama lijepog i ružnog);
  • Vjerske norme (pravila koja uređuju međusobne odnose vjernika, s vjerskim organizacijama, vjerske obrede i dr.);
  • druge društvene norme.

Prema mehanizmu djelovanja društvene se norme dijele na socijalno autonomne i socijalno heteronomne, što odražava različite načine utjecaja društvenih normi na ponašanje pojedinca.

Društveno-autonomne norme su pravila ponašanja koja se temelje na unutarnjem uvjerenju pojedinca (npr. moralne norme).
Društveno heteronomne norme su pravila ponašanja koja su vanjska osobnosti osobe, nametnuta izvana, njihova je provedba strogo regulirana i nametnuta izvana (na primjer, pravne norme).
S gledišta pravne znanosti, glavna klasifikacija društvenih normi je klasifikacija, čiji je kriterij način formiranja i način osiguranja društvenih normi. Na temelju toga sve se društvene norme dijele u dvije skupine: pravne norme i druge društvene norme.
Pravne norme i po načinu oblikovanja i po načinu osiguravanja povezane su s državom. Utvrđuje ih ili sankcionira državna vlast, s jedne strane, a osigurava moć državne prisile, s druge strane.
Ostale društvene norme oblikuju druge društvene institucije i osiguravaju ih drugim - nedržavnim - mjerama utjecaja. Ovisno o značajkama formiranja i pružanja drugih (nepravnih) društvenih normi, dijele se na tri glavne vrste:

Običaji su povijesno utvrđena pravila ponašanja opće naravi, koja su kao rezultat opetovanog ponavljanja postala navika ljudi i regulator su društvenih odnosa.

Sa stajališta načina oblikovanja, običaji nastaju povijesno, prirodnim putem, kao ustaljena i najprihvatljivija ponašanja; formira ih društvo neovisno o državi. S gledišta načina opskrbe, običaji se održavaju prvenstveno snagom navike; štoviše, kao i sve društvene norme, osigurane su snagom javnog mišljenja.

Norme morala (morala) - opća pravila ponašanja temeljena na predodžbama ljudi o dobru, zlu, časti, dužnosti, pravdi itd. kategorije, poduprte unutarnjim uvjerenjem pojedinca i snagom javnog mišljenja.
S gledišta načina formiranja, moralne norme nastaju u društvu, usvaja ih pojedinac u procesu socijalizacije, a uvode u svijest odgojem. Sa stajališta načina osiguranja, specifičnost moralnih normi je potpora snagom unutarnjeg uvjerenja pojedinca; osim toga, moralne norme podupiru moć javnog mnijenja i za njih je ova metoda značajnija nego za druge društvene norme.

Korporativne norme su pravila ponašanja koje je uspostavilo jedno ili drugo udruženje ljudi, regulirajući odnose između članova tog udruženja i podržano mjerama utjecaja samih javnih udruženja.
Primjeri takvih normi mogu biti povelje raznih javnih udruga, interesnih klubova, na primjer, kluba ljubitelja mačaka, kluba filatelista, kućnih odbora itd.

S gledišta načina formiranja i načina osiguravanja, ove norme su povezane s različitim nedržavnim udrugama građana, te ih udruge uspostavljaju neovisno, kako bi uskladile svoj odnos u procesu komuniciranja interesa. Istodobno, građani samostalno uvode mjere utjecaja na one članove udruge koji krše norme koje je ona utvrdila. Najznačajnija mjera osiguranja korporativnih normi je isključenje iz članova određenog društva.

Sve klasifikacije društvenih normi blisko se međusobno presijecaju. Odvojenu skupinu društvenih normi moguće je okarakterizirati samo odražavajući njezine značajke s gledišta različitih klasifikacija.

Suvremeni opći odnosi regulirani su skupom društvenih normi sustava.

socijalne norme- pravila ponašanja koja uređuju skupinu zajedničkih odnosa.

socijalne norme- to su nužna pravila zajedničkog ljudskog postojanja, pokazivači granica ispravnog i mogućeg.

Opća svrha društvenih normi je pojednostaviti suživot ljudi, osigurati i koordinirati njihove društvene interakcije, dati im stabilan, zajamčen karakter.
Znakovi društvenih normi:
1. odražavaju dostignuti stupanj ekonomskog, političkog, kulturnog razvoja društva
2. su pravila ponašanja za ljude i njihove skupine
3. su pravila opće naravi s apstraktnim adresatom i višestrukim radnjama
4.karakterizirana obvezom izvršenja i javnom osudom u slučaju kršenja.
Kriteriji za razgraničenje društvenih normi:
- prema načinu odgoja razlikuju se spontano odgojeni (moral, običaji) i svjesno uspostavljene norme (pravna država).
- prema načinu fiksiranja razlikuju se: usmeni i pismeni
- u sferi uređenja javnih odnosa (pravnih, moralnih, vjerskih i dr.)

Glavne vrste društvenih normi:

1. Pravna pravila- to su obvezna, formalno definirana pravila ponašanja koja utvrđuje ili sankcionira, a i štiti država.

2. Norme morala (moral) - pravila ponašanja koja su se razvila u društvu, izražavaju ideje ljudi o dobru i zlu, pravdi i nepravdi, dužnosti, časti, dostojanstvu. Djelovanje ovih normi osigurava se unutarnjim uvjerenjem, javnim mnijenjem, mjerama javnog utjecaja.

3. Norme običaja- to su pravila ponašanja koja se, nakon što su se razvila u društvu kao rezultat njihovog stalnog ponavljanja, provode silom navike.

Tradicije- kao i običaji, razvijaju se povijesno, ali imaju površniji karakter (mogu se razviti tijekom života jedne generacije). Tradicije se shvaćaju kao pravila ponašanja koja određuju redoslijed, postupak održavanja bilo kakvih događaja povezanih s bilo kojim svečanim ili značajnim, značajnim događajima u životu osobe, poduzeća, organizacija, države i društva (tradicije održavanja demonstracija, gozbi, dobivanja časnički čin, svečani ispraćaj djelatnika u mirovinu i sl.). Tradicije igraju značajnu ulogu u međunarodnim odnosima, uz diplomatski protokol. Tradicije imaju određeno značenje u političkom životu države.

Rituali. Ritual je ceremonija, demonstrativna radnja, čiji je cilj potaknuti ljude određenim osjećajima. U ritualu je naglasak na vanjskom obliku ponašanja. Na primjer, ritual pjevanja himne.

obredi, poput rituala, oni su pokazne radnje usmjerene na usađivanje određenih osjećaja u ljude. Za razliku od rituala, oni zadiru dublje u ljudsku psihologiju. Primjeri: ceremonija vjenčanja ili pogreba.

poslovne navike- to su pravila ponašanja koja se razvijaju u praktičnoj, industrijskoj, obrazovnoj, znanstvenoj sferi i uređuju svakodnevni život ljudi. Primjeri: održavanje sastanka za planiranje ujutro radnog dana; učenici susreću učitelja stojeći itd.

4. Norme javnih organizacija (korporacijske norme)- to su pravila ponašanja koja neovisno utvrđuju javne organizacije, sadržana u njihovim statutima (pravilnicima itd.), djeluju unutar njihovih granica i zaštićena su od kršenja s njihove strane određenim mjerama javnog utjecaja.

Korporativne norme:

nastaju u procesu organiziranja i djelovanja zajednice ljudi i donose se po određenom postupku;

odnose se na članove ove zajednice;

osigurano predviđenim organizacijskim mjerama;

fiksirani su u relevantnim dokumentima (povelja, program itd.).

5. Religijske norme- pravila koja su uspostavile različite religije. Sadržane su u vjerskim knjigama – Bibliji, Kuranu itd. – ili u svijesti vjernika koji ispovijedaju različite religije.

U religijskom smislu:

definira odnos vjere (a time i vjernika) prema istini, prema svijetu koji ga okružuje;

utvrđuje se red ustroja i djelovanja vjerskih udruga, zajednica, samostana, bratovština;

reguliran je odnos vjernika jednih prema drugima, prema drugim ljudima, njihove aktivnosti u "svjetovnom" životu;

redoslijed vjerskih obreda je fiksan.

Zaštitu i zaštitu od povreda vjerskih normi provode sami vjernici.

6. Norme društvenog bontona- Norme bontona su pravila ponašanja koja se odnose na vanjsko očitovanje odnosa prema ljudima, a odnos je povoljan, pogodan za komunikaciju (postupanje s drugima, oblici obraćanja i pozdravljanja, maniri, odijevanje itd.). Međutim, uljudnost može sakriti neprijateljstvo i nepoštivanje prema osobi, te se u tom smislu može reći da čovjekovo ispunjavanje ovih normi može odudarati od njegovog pravog odnosa prema ljudima i događajima. Primjeri bontona: muškarac, izlazeći iz autobusa, pruža ruku svom suputniku; za stolom kruh uzimaju rukama, a ne vilicom; nepristojno je da gost pomno razgledava unutrašnjost apartmana, a još više da se zanima za cijenu stvari.nastaju spontano kako bi se olakšala komunikacija među ljudima. Nisu zaštićeni, već se pružaju automatski: korisno je da se osoba pridržava ovih normi, jer. nepoštivanje bontona zakomplicirat će komunikaciju.